La cámara tiene una pantalla negra cuando se abre y cierra la tapa de la Dell de 16 DC16250 o Dell de 16 DC16251 con la aplicación de cámara abierta

Cuando una DC16251 Dell de 16 DC16250 o 16 tiene la función de tapa LCD configurada para no hacer nada, se abre la aplicación de la cámara y, a continuación, se abre y se cierra la tapa, la aplicación de la cámara deja de responder o muestra una pantalla negra.

Plataformas afectadas:

• Dell 16 DC16250
• Dell 16 DC16251

Sistemas operativos afectados:

• Windows 11 (versión 24H2)

Este no es un problema de hardware o de la aplicación de la cámara. Este es el comportamiento esperado en Windows 11 (versión 24H2) cuando la función de tapa LCD está configurada para no hacer nada.

Microsoft afirma que esto no se resolverá y que no es un caso de uso normal.

Para recuperar la aplicación de la cámara, ciérrela y vuelva a abrirla.