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Keine Information zur Ursache verfügbar.
Wenn in Windows bestimmte Situationen auftreten, hält es an und die resultierenden Diagnoseinformationen werden als weißer Text auf einem blauen Bildschirm angezeigt.
Bluescreen-Fehler treten in folgenden Situationen auf:
Absturzfehler in Windows 10 werden in den Problemberichten erfasst und entsprechende Absturzdaten, die online verfügbar sind, werden angegeben. Zum Aufrufen der Problemberichte befolgen Sie diese Anweisungen:
Dell empfiehlt, die BIOS- und Gerätetreiber-Aktualisierung im Rahmen Ihres geplanten Aktualisierungszyklus auszuführen. Diese Gerätetreiber- und BIOS-Aktualisierungen enthalten Funktionsverbesserungen oder -änderungen, die dafür sorgen, dass Ihre Systemsoftware aktuell und kompatibel mit anderen Systemmodulen (Hardware und Software) ist und eine erhöhte Stabilität bietet.
Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren des neuesten Treibers für Ihren Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So laden Sie Dell Treiber automatisch herunter und installieren sie auf einem Dell Computer.
Dell hat Online-Diagnosen geschaffen, die Probleme mit Ihrer Computer-Hardware oder den Konfigurationen identifizieren, die möglicherweise Probleme mit Ihrem Computer verursachen. Besuchen Sie die Webseite Dell Online-Diagnosen , um weitere Informationen zu erhalten und Ihren Computer zu durchsuchen.
Wenn in Windows ein schwerwiegender Fehler festgestellt wird, wird der Computer neu gestartet, um weitere Schäden zu vermeiden.
Dies ist eine in Windows integrierte Sicherheitsmaßnahme. Zur weiteren Analyse des STOP-Fehlers müssen wir den Fehlercode und die mit dem Fehler verknüpften Informationen kennen.
Diese Informationen werden angezeigt, wenn Sie den automatischen Neustart deaktivieren. Um den automatischen Neustart zu deaktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Wenn Sie den primären Fehlercode auf dem Bluescreen ermittelt haben, finden Sie im Microsoft-Artikel „Troubleshooting bei Bluescreen-Fehlern“ weitere Möglichkeiten.
Wenn die vorherige Fehlerbehebung Ihr Problem nicht lösen konnte, kann es notwendig sein, Ihren Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Informationen zum Wiederherstellen der ursprünglichen Werkseinstellungen des Betriebssystems und der Software finden Sie im folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Zurücksetzen oder Neuinstallation von Windows 10 auf einem Dell Computer
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