PBA'yı Etkinleştirme İstisnası - CreateDataBaseFailed - Hynix SC300 M.2 Sabit Sürücüsü
Resumen: Hynix SC300 M.2 sabit sürücülere sahip bilgisayarlar PBA'yı etkinleştiremeyebilir ve ayrıca günlük dosyalarında PBA'yı etkinleştiren özel durum - CreateDataBaseFailed mesajı alırlar.
Síntomas
Etkilenen Ürünler:
- Dell Data Protection | Encryption
Etkilenen Sürümler:
- v8.X
Etkilenen İşletim Sistemleri:
- Windows 7, 8, 8.1 ve 10
Aşağıdaki sabit sürücüye sahip bir makinede PBA'yı etkinleştirmeye çalışırken:
- SK Hynix SC300 SATA - M.2
PBA'nın etkinleştirilemediği bir sorun bildirilebilir.
Aracı günlüklerinde aşağıdakine benzer birkaç giriş bildirilir:
2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed
Dellcommon günlüklerinde çeşitli giriş/çıkış hataları mevcuttur:
[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated [2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore [2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore [2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)
Causa
Bu OPAL disk belleniminin belirli bir koşulu, M.2 sürücüsünün daha düşük bir güç durumuna girebilmesidir. Bu, bilgisayarın genel güç tüketimini azaltmak için yapılır. Bu sorun, diskin güç tüketimini çok düşük seviyeye düşürüyor ve bu da PBA etkinleştirmesi sırasında OPAL sürücünün kilitlenmesine neden oluyor.
Resolución
Aşağıdaki sabit sürücü bellenimi güncellemesi bu sorunu çözer:
https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.