Dell Data Protection Encryption 安裝程式 1303 錯誤

Resumen: 本文說明安裝程式錯誤「Error 1303」的問題。安裝程式沒有足夠的許可權存取此目錄:C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console。」

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

受影響的產品:

  • Dell Data Protection | Encryption

MSI 記錄檔包含下列錯誤記錄專案。對話方塊也會顯示相同的訊息:

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

Causa

執行主要升級 (例如,從 v7.x 升級至 8.x 或 v8.2.x 至 8.3.x) 時,在安裝程式執行初始檢查以確保所有檔案都可用後,檔案會鎖定。這會導致錯誤導致護蓋部分卸載,無法卸載、修復或升級。

Dell 資料保護 |Encryption 8.2.1.8591 用戶端下拉式清單具有將所有升級視為主要升級的程式碼,也可能會觸發此問題。

Resolución

使用下列命令列部分還原已安裝的護蓋。它未處於正常運作狀態,但可讓後續卸載和重新安裝,讓一切正常運作。

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源,請加入 Dell 安全性社群論壇

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125048
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 abr. 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.