Error al descargar material clave desde Key Server en Dell Data Protection Enterprise Edition
Resumen: En este artículo, se analiza Dell Data Protection | Enterprise Edition recibe un error al descargar material de claves desde Key Server.
Síntomas
Productos afectados:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Versiones afectadas:
- Versión 7.0 a 8.0
Puede intentar descargar el material de claves desde Key Server mediante la utilidad CMGAd.exede descarga administrativa o el programa de desinstalación de Shield.
A continuación, aparece un error que dice:
El servidor encontró un error al procesar la solicitud.
Error en la descarga
Figura 1: (Solo en inglés) Error de Dell Encryption
El servidor de output.log dispositivos muestra un error como el siguiente:
Figura 2 (Solo en inglés) Output.log del servidor
Causa
El acceso de administrador forense debe estar habilitado para que el Servidor de dispositivos y el Servidor de claves distribuyan las claves de cifrado.
Resolución
Edite manualmente el archivo context.properties en la carpeta de configuración de Device Server (ubicación C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Device Server\conf)predeterminada; esto se muestra en la figura que aparece a continuación).
Configure el service.forensic.enable=true
>Figura 3: (Solo en inglés)service.forensic.enable=true
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