Falha do Dell Security Management Server Virtual durante o upgrade
Resumen: Um erro é recebido durante uma atualização do Dell Security Management Server Virtual (antigo Dell Data Protection | Virtual Edition).
Síntomas
Produto afetado:
- Dell Security Management Server Virtual
- Dell Data Protection | Virtual Edition
Causa
Não aplicável
Resolución
Durante um upgrade do Dell Security Management Server Virtual, você pode ver uma falha indicando que o suporte de chamada é semelhante a este:
Figura 1: (Somente em inglês) Falha do Dell Security Management Server Virtual
O usuário recebe um segundo erro indicando que deve entrar em contato com o administrador do sistema:
Figura 2: (Somente em inglês) Mensagem de falha na instalação da atualização
Para prosseguir com a atualização, certifique-se de que não haja políticas não confirmadas no Dell Security Management Server Virtual.
Para obter informações sobre como confirmar uma política, consulte Como modificar políticas no Dell Data Protection Server.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
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