SRM: Jak identifikovat, že je uživatel připojen přímo nebo prostřednictvím serveru brány

Resumen: Jak zjistit, zda je uživatel připojen přímo nebo prostřednictvím serveru brány? Kde zkontrolovat, zda je testovací připojení proběhlo úspěšně, ale do systému SRS se neodesílají data?

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Příznaky > příčiny:
U softwaru SRM 4.7.1.0 je sice zkušební připojení úspěšně ověřeno, ale někdy není uživatel stále schopen odeslat data do systému SRS prostřednictvím serveru brány.  Následující postup ukazuje, jak se připojit přímo a jak se připojit prostřednictvím serveru brány.

Rozlišení
 
  1. Existují dva způsoby, jak se připojit ke službě SRS ze softwaru SRM:
    • Přímé připojení
    • Zabezpečená brána
  2. Zaškrtněte políčko Enable Connectivity (Povolit připojení), které je ve výchozím nastavení nastaveno na možnost "Direct" (Přímé připojení).
  3. Případně pokud chcete povolit připojení Dell Technologies prostřednictvím serveru brány, postupujte následovně:
  1. Zaškrtněte políčko Connect Via Gateway Server .
  2. Zadejte IP adresu primární nebo sekundární brány a port brány , který chcete použít.
  1. Mít nainstalovanou platnou licenci ELMS a zadejte platný přístupový klíč a kód PIN.
 
  1. Pokud testovací připojení vykazuje úspěch, ale stále se do systému SRS neodesílají data nebo problém s připojením se serverem SCG, zkontrolujte protokoly.
  1. U systémů Linux nebo vApp je umístění protokolu:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. V systému Windows je umístění protokolu:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200558
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 07 nov. 2022
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.