SRM: Jak zidentyfikować użytkownika podłączonego bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera bramy

Resumen: Jak rozpoznać, że użytkownik jest podłączony bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera bramy? Gdzie sprawdzić, czy połączenie testowe jest przekazywane, ale dane nie są wysyłane do SRS? ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Objawy i przyczyny:
W przypadku SRM 4.7.1.0 połączenie testowe jest przekazywane, ale czasami użytkownik nadal nie jest w stanie wysłać danych do SRS za pośrednictwem serwera bramy.  Poniższe kroki pokazują, jak nawiązać połączenie bezpośrednio i jak połączyć się za pośrednictwem serwera bramy.

Rozdzielczość
 
  1. Istnieją dwa sposoby łączenia się z SRS z SRM:
    • Bezpośrednie połączenie
    • Bezpieczna brama
  2. Zaznacz pole wyboru Enable Connectivity (Włącz łączność), które jest domyślnie "direct" (Łączność bezpośrednia).
  3. Alternatywnie, aby włączyć łączność Dell Technologies za pośrednictwem serwera bramy, wykonaj następujące czynności:
  1. Zaznacz pole wyboru Connect Via Gateway Server (Połącz przez serwer bramy ).
  2. Wpisz adres IP bramy podstawowej lub pomocniczej i port bramy , który ma być używany.
  1. Mieć zainstalowaną ważną licencję ELMS i wprowadzić prawidłowy klucz dostępu i kod PIN.
 
  1. Jeśli połączenie testowe zakończy się powodzeniem, ale nadal dane nie są wysyłane do SRS lub problem z łącznością z serwerem SCG, sprawdź dzienniki.
  1. W przypadku systemu Linux lub vApp lokalizacją dziennika są:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. W systemie Windows lokalizacja dziennika to:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200558
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 07 nov. 2022
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.