SRM: Vaststellen of de gebruiker rechtstreeks of via de gatewayserver is verbonden

Resumen: Hoe kan ik bepalen of de gebruiker rechtstreeks of via de gatewayserver is verbonden? Waar kunt u controleren of de testverbinding is geslaagd, maar de data niet naar SRS worden verzonden? ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Symptomen en oorzaken:
Met SRM 4.7.1.0 is de testverbinding geslaagd, maar soms kan de gebruiker de data nog steeds niet naar SRS verzenden via de gatewayserver.  In de volgende stappen wordt uitgelegd hoe u rechtstreeks verbinding kunt maken en hoe u verbinding kunt maken via de gatewayserver.

Resolutie
 
  1. Er zijn twee manieren om verbinding te maken met SRS vanuit SRM:
    • Directe verbinding
    • Beveiligde gateway
  2. Schakel het selectievakje Enable Connectivity in dat standaard 'Direct'-connectiviteit is.
  3. Als u Dell Technologies Connectivity via de gatewayserver wilt inschakelen, kunt u het volgende doen:
  1. Schakel het selectievakje Connect Via Gateway Server in.
  2. Typ het IP-adres van de primaire of secundaire gateway en de gatewaypoort die u wilt gebruiken.
  1. Laat een geldige ELMS-licentie installeren en voer een geldige toegangssleutel en pincode in.
 
  1. Als de testverbinding succesvol is, maar nog steeds geen data wordt verzonden naar SRS of een verbindingsprobleem met de SCG-server, controleert u de logboeken.
  1. Voor Linux of vApp is de logboeklocatie:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Voor Windows is de locatie van het logboek:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200558
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 07 nov. 2022
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.