SRM: Sådan identificerer du, at brugeren er tilsluttet direkte eller via gatewayserveren

Resumen: Hvordan identificeres det, at brugeren er tilsluttet direkte eller via gatewayserveren? Hvor kan man kontrollere, om testforbindelsen er bestået, men data ikke sendes til SRS?

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Symptomer og årsager:
Med SRM 4.7.1.0 er testforbindelsen bestået, men nogle gange kan brugeren stadig ikke sende dataene til SRS via gatewayserveren.  Følgende trin viser, hvordan du opretter direkte forbindelse, og hvordan du opretter forbindelse via gatewayserveren.

Opløsning
 
  1. Der er to måder at oprette forbindelse til SRS fra SRM:
    • Direkte tilslutning
    • Sikker gateway
  2. Marker afkrydsningsfeltet Enable Connectivity (Aktiver tilslutning), som er "Direct" som standardforbindelse.
  3. Alternativt kan du gøre følgende for at aktivere Dell Technologies-tilslutningsmuligheder via gatewayserveren:
  1. Marker afkrydsningsfeltet Opret forbindelse via gatewayserver .
  2. Indtast den primære eller sekundære gateways IP-adresse og den gatewayport , der skal bruges.
  1. Have en gyldig ELMS-licens installeret og indtaste en gyldig adgangsnøgle og pinkode.
 
  1. Hvis testforbindelsen viser, at det lykkedes, men der stadig ikke sendes data til SRS, eller der er problemer med forbindelsen til SCG-serveren, skal du kontrollere logfilerne.
  1. For Linux eller vApp er logfilens placering:  /APG/missions/var/log/OVE.log
 
  1. For Windows er logplaceringen:  \APG\LÆSER\data\log\OVE.log
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200558
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 07 nov. 2022
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.