СРМ: Як визначити, що користувач підключений безпосередньо або через шлюзовий сервер

Resumen: Як визначити, що Користувач підключений безпосередньо або через шлюзовий сервер? Де перевірити, якщо тестове підключення пройдено, але дані не відправляються в SRS?

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Симптоми та причини:
З SRM 4.7.1.0 тестове з'єднання хоч і пройдено, але іноді користувач все одно не може відправити дані в SRS через шлюзовий сервер.  Наступні кроки показують, як підключитися безпосередньо і як підключитися через шлюзовий сервер.

Резолюція
 
  1. Підключитися до SRS з SRM можна двома способами:
    • Пряме підключення
    • Безпечний шлюз
  2. Установіть прапорець Увімкнути підключення, який за замовчуванням є "Прямим" підключенням.
  3. Крім того, щоб увімкнути підключення Dell Technologies через шлюзовий сервер, виконайте такі дії:
  1. Установіть прапорець Connect Via Gateway Server .
  2. Введіть IP-адресу основного або додаткового шлюзу та порт шлюзу , який буде використовуватися.
  1. Майте дійсну ліцензію ELMS та введіть дійсний ключ доступу та PIN-код.
 
  1. Якщо тестове з'єднання показує успіх, але все одно дані не надсилаються до SRS або проблема з підключенням до сервера SCG, перевірте журнали.
  1. Для Linux або vApp розташування журналу:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Для Windows розташування журналу таке:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200558
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 07 nov. 2022
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.