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Número del artículo: 000130796

Como identificar a versão do pacote de recuperação pessoal do Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption

Resumen: A versão do pacote de recuperação de administrador de segurança local (LSA) do Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal pode ser identificada seguindo estas instruções.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

É importante saber a versão do Dell Encryption Enterprise (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (antigo Dell Data Protection | Pacote de recuperação do Administrador de segurança local (LSA) do Personal Edition para:

  • Determinar os requisitos de compatibilidade
  • Determinar as diferenças na IU
  • Compreender as alterações no fluxo de trabalho

Este artigo aborda como identificar a versão do pacote de recuperação.

Produtos afetados:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

Causa

Sistemas operacionais afetados:

Windows

Resolución

O processo varia de acordo com o produto:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

Clique no produto apropriado para obter mais informações.

Nota: O pacote de recuperação LSA deve ser baixado antes de seguir estas etapas. Para obter mais informações, consulte Como fazer download do pacote Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery.

Para identificar a versão:

  1. Clique com o botão direito do mouse no pacote de recuperação LSA e selecione Executar como administrador.

SLN318777_en_US__2ddpkm2212a

Nota: O nome do pacote de recuperação LSA será diferente em seu ambiente.
  1. Se o Windows Defender estiver ativado, selecione More Info (Mais informações) e clique em Run anyway (Executar de qualquer maneira). Caso contrário, vá para a Etapa 3.

SLN318777_en_US__4ddpkm2212b

  1. Se a opção UAC (User Account Control, controle da conta de usuário) estiver ativada, clique em Sim. Caso contrário, vá para a Etapa 4.

SLN318777_en_US__5ddpkm2212c

  1. Com o menu dell recovery aberto, navegue de volta para a pasta do pacote de recuperação LSA, clique com o botão direito do mouse em LSARecovery_[HOSTNAME]e, em seguida, selecione Propriedades.

SLN318777_en_US__6ddpkm2212d

Nota: [HOSTNAME] = nome do computador do endpoint.
  1. Clique na guia Detalhes.

SLN318777_en_US__8ddpkm2212e

  1. Registre a versão do arquivo. No exemplo, a versão 10.1.1.1 é a versão file.

SLN318777_en_US__9ddpkm2212f

Nota: A versão pode ser diferente da que consta no exemplo acima.
Nota: O pacote de recuperação LSA deve ser baixado antes de seguir estas etapas. Para obter mais informações, consulte Como fazer download do pacote Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery.

Para identificar a versão:

  1. Clique com o botão direito LSARecovery_[HOSTNAME] e, em seguida, clique em Propriedades.

SLN318777_en_US__12ddpkm2212g

Nota: [HOSTNAME] = nome do computador do endpoint.
  1. Clique na guia Detalhes.

SLN318777_en_US__14ddpkm2212h

  1. Registre a versão do arquivo. No exemplo, a versão 10.1.1.1 é a versão file.

SLN318777_en_US__15ddpkm2212i (1)

Nota: A versão pode ser diferente da que consta no exemplo acima.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell Encryption

Fecha de la última publicación

19 dic 2022

Versión

8

Tipo de artículo

Solution

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