A atualização do Windows 10 cancela ou para de responder em seu computador Dell com Windows 8.1?

Você está tendo problemas para fazer upgrade do Windows 8.1 para o Windows 10 em seu computador Dell?

Esse é um problema específico em que a atualização do Windows 8.1 para o Windows 10 cancela ou para de responder. A atualização usa um dispositivo de atualização USB ou a atualização on-line. A atualização está em um computador Dell usando uma unidade de estado sólido (SSD) Hynix de 512 GB como unidade de inicialização.

Algumas pessoas resolveram esse problema executando uma instalação limpa do Windows 10 e obtendo uma nova chave de licença da Microsoft.

É preferível que você siga estas instruções:

1. Confirme se o problema é o mesmo indicado acima: O computador para de responder ou cancela durante a atualização da versão 8.1 para a 10

2. Confirme se o computador tem uma SSD Hynix de 512 GB instalada

3. Acesse o link publicado na Web abaixo e faça download do novo firmware. (Siga as instruções na página.)

   • Atualização do firmware da unidade de estado sólido SK Hynix

4. Essa atualização de firmware não requer um engenheiro, e nosso departamento de engenharia informa que ela não apaga o conteúdo das SSDs.

5. Essa correção é apenas para uma SSD Hynix de 512 GB que apresente o problema acima. NÃO use essa atualização de firmware em nenhum outro SDD ou para qualquer outro tipo de problema.

6. Se você não tiver certeza de que está fazendo a coisa certa, entre em contato conosco e envie um link para este artigo.