Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Оновлення Windows 10 скасовує або перестає відповідати на вашому комп'ютері Dell Windows 8.1?

Resumen: У цій статті наведено відомості про проблему з оновленнями Windows 8.1 до 10, які зупиняються або не відповідають на запити на комп'ютерах Dell.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

 

Виникли проблеми з оновленням Windows 8.1 до Windows 10 на комп'ютері Dell?

 

Це конкретна проблема, коли оновлення з Windows 8.1 до Windows 10 скасовується або перестає відповідати. В оновленні використовується USB-накопичувач оновлення або онлайнове оновлення. Оновлення проводиться на комп'ютері Dell, який використовує твердотільний накопичувач (SSD) Hynix 512 GB як завантажувальний накопичувач.

Causa

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Resolución

Деякі люди вирішили цю проблему, виконавши чисту інсталяцію Windows 10 та отримавши новий ліцензійний ключ від Microsoft.

Ми вважаємо за краще, щоб ви дотримувалися цих інструкцій:

  1. Переконайтеся, що проблема така ж, як зазначено вище: Комп'ютер перестає відповідати або скасовується під час оновлення з 8.1 до 10

  2. Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено твердотільний накопичувач Hynix 512 GB

  3. Перейдіть за посиланням Web Posted нижче та завантажте нову прошивку. (Дотримуйтесь інструкцій на сторінці.)

  4. Для цього оновлення мікропрограми не потрібен інженер, і наш інженерний відділ радить не стирати вміст твердотільних накопичувачів.

Примітка. Однак, як завжди, ми рекомендуємо як НАЙКРАЩУ ПРАКТИКУ. Завжди краще завершити повне резервне копіювання, перш ніж продовжувати таке оновлення. (Завжди краще бути готовим до того, що чогось не станеться, ніж до того, що щось піде не так.)
  1. Це виправлення ЛИШЕ для твердотільного накопичувача Hynix 512 ГБ, який демонструє проблему вище. НЕ використовуйте це оновлення мікропрограми для будь-якого іншого SDD або для будь-якого іншого типу проблем.

  2. Якщо ви не впевнені, що робите правильно, зв'яжіться з нами та надішліть посилання на цю статтю.

Información adicional

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки.

 

  Зв'яжіться з нами  

Propiedades del artículo


Producto comprometido

XPS 13 9343

Fecha de la última publicación

02 oct 2023

Versión

4

Tipo de artículo

Solution