Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Обновление Windows 10 отменяет или прекращает отвечать на запросы на компьютере Dell с ОС Windows 8.1?

Resumen: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой модернизация с Windows 8.1 до 10 останавливает или прекращает отвечать на запросы на компьютерах Dell.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

 

Возникли проблемы с обновлением с Windows 8.1 до Windows 10 на компьютере Dell?

 

Это конкретная проблема, при которой обновление с Windows 8.1 до Windows 10 отменяет или прекращает отвечать. В обновлении используется USB-накопитель или онлайн-обновление. Обновление выполняется на компьютере Dell с твердотельным накопителем Hynix емкостью 512 Гбайт.

Causa

Данный раздел не применим к этой статье.

Resolución

Некоторые пользователи у решить эту проблему, выполнив чистую установку Windows 10 и получить новый лицензионный ключ от Microsoft.

Рекомендуется следовать приведенным ниже инструкциям.

  1. Убедитесь, что проблема такая же, как описано выше: Во время обновления с версии 8.1 до 10 компьютер перестает отвечать или отменяет операции.

  2. Убедитесь, что на компьютере установлен твердотельный накопитель Hynix емкостью 512 Гбайт.

  3. Перейдите по ссылке Web Posted ниже и загрузите новую микропрограмму. (Следуйте инструкциям на странице.)

  4. Это обновление микропрограммы не требует от инженера, и наш технический отдел рекомендует не стирать содержимое твердотельных накопителей.

Примечание. Однако, как и всегда, рекомендуется использовать передовые практики. Перед началом такого обновления всегда лучше выполнить полное резервное копирование. (Лучше всегда быть готовым к тому, что-то не возникает, чем из-за чего-то не так.)
  1. Это исправление предназначено ТОЛЬКО для твердотельного накопителя Hynix емкостью 512 Гбайт, на котором обнаружена вышеуказанная проблема. Не используйте это обновление микропрограммы ни на каких других твердотельных накопителях и не при каких-либо других проблемах.

  2. Если вы не уверены, что правильно работаете, свяжитесь с нами и отправьте ссылку на эту статью.

Información adicional

Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки.

 

  Связаться с нами  

Propiedades del artículo


Producto comprometido

XPS 13 9343

Fecha de la última publicación

02 oct 2023

Versión

4

Tipo de artículo

Solution