Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Dell Windows 8.1コンピューターで、Windows 10のアップデートがキャンセルまたは応答を停止しますか?

Resumen: この文書では、Dell PCでWindows 8.1から10へのアップグレードが停止または応答しなくなる問題について説明します。

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

 

Dell PCでWindows 8.1からWindows 10にアップグレードする際に問題が発生していますか?

 

これは、Windows 8.1からWindows 10へのアップデートがキャンセルされるか、応答を停止する特定の問題です。このアップデートでは、USBアップデート スティックまたはオンライン アップデートのいずれかを使用します。このアップデートは、Hynix 512 GBソリッド ステート ドライブ(SSD)を起動ドライブとして使用しているデル製コンピューターで行います。

Causa

このセクションは、この記事には適用されません。

Resolución

一部のユーザーは、Windows 10のクリーン インストールを実行し、Microsoftから新しいライセンス キーを取得することで、この問題を解決しました。

次の手順に従ってください。

  1. 問題が上記と同じであることを確認します。コンピュータが応答を停止するか、8.1から10へのアップデート中にキャンセルする

  2. コンピューターにHynix 512 GB SSDが取り付けられていることを確認します。

  3. 以下のWeb Postedリンクに移動し、新しいファームウェアをダウンロードします。(ページの指示に従います)。

  4. このファームウェア アップデートにはエンジニアは必要ありません。エンジニアリング部門はSSDの内容を消去しないとアドバイスしています。

メモ: ただし、常にベスト プラクティスとしてお勧めします。この種のアップデートを続行する前に、フル バックアップを完了することをお客様に必 お待ちしています。(何か問題が発生した場合よりも、起こらないことに備えておくことを常に行う方が良いです)。
  1. この修正は、上記の問題を示すHynix 512 GB SSDのみを対象としています。このファームウェア アップデートは、他のSDDまたはその他のタイプの問題には使用しないでください。

  2. 正しいことを行っていることが不明な場合は、お問い合わせいただき、この記事へのリンクを送信してください。

Información adicional

さらにサポートが必要な場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

 

  お問い合わせ  

Propiedades del artículo


Producto comprometido

XPS 13 9343

Fecha de la última publicación

02 oct 2023

Versión

4

Tipo de artículo

Solution