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Número del artículo: 000197317

Dell Active Pen PN5122W Support Center

Resumen: Der folgende Artikel enthält allgemeine Informationen zum Dell Active Pen PN5122W.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Inhaltsverzeichnis:

  1. Kompatible Produkte
  2. Setup
  3. Treiber
  4. Troubleshooting
  5. Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  6. Informations-Video

Kompatible Produkte

Die folgenden Computer sind mit dem Dell Active Pen PN5122W kompatibel.

Hinweis: Der Dell PN5122W Active Pen kann nur mit 2-in-1-Laptopversionen verwendet werden, mit Ausnahme der Precision 5470 Mobile Workstation (bestimmte LCD-Version erforderlich) und des Latitude 7320 Detachable.
Einige Modelle sind in zwei Versionen verfügbar, einer normalen Laptopversion (Beispiel: Latitude 5320) und einer 2-in-1-Version (Beispiel: Latitude 5320 2-in-1).
  • Dell Precision 5470 Mobile Workstation*
    *Nur kompatibel mit QHD+-Displays. Die FHD+-Displays sind nicht kompatibel mit aktiven Dell Stiften.
  • Latitude 3330 2-in-1-System
  • Latitude 3340 2-in-1-System
  • Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 5310 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5330 2-in-1-System
  • Latitude 5340 2-in-1-System
  • Latitude 7210 2-in-1-System
  • Latitude 7310 (2-in-1 System)
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7320 Abnehmbar
  • Latitude 7330 2-in-1-System
  • Latitude 7340 2-in-1-System
  • Latitude 7410 (2-in-1 System)
  • Latitude 7410 2-in-1-System Chromebook Enterprise
  • Latitude 7420 2-in-1
  • Latitude 7430 2-in-1-System
  • Latitude 7440 2-in-1-System
  • Latitude 9330 2-in-1-System
  • Latitude 9410 2-in-1
  • Latitude 9420 2-in-1
  • Latitude 9430 2-in-1-System
  • Latitude 9440 2-in-1-System
  • Latitude 9510 2-in-1
  • Latitude 9520 2-in-1
  • Inspiron 7420 2-in-1-System
  • Inspiron 7425 2-in-1-System
  • Inspiron 7430 2-in-1-System***
  • Inspiron 7435 2-in-1-System***
  • Inspiron 7620 2-in-1-System
  • Inspiron 7630 2-in-1-System
  • XPS 13 9310 2-in-1-System
  • XPS 13 9315 2-in-1
Hinweis: Dell Peripheral Manager unterstützt keine Active Pens für Inspiron 7435 2-in-1 und 7430 2-in-1. Die grundlegende Farbfunktion kann weiterhin verwendet werden.

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Setup

Laden Sie die PN5122W-Dokumentation herunter, z. B. das Benutzerhandbuch. Befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch, um Ihren Dell Active Pen einzurichten.

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Treiber

Der Dell Peripheral Manager für den Dell Active Pen PN5122W kann auf der Dell Support-Website heruntergeladen werden.

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Troubleshooting

Problem Mögliche Ursachen Mögliche Lösungen
Stift kann nicht schreiben oder zeichnen. Der Laptop wird für den Stifttyp nicht unterstützt. Sehen Sie sich die Liste der kompatiblen Systeme an.
Der Akku ist vollständig entladen. Ersetzen Sie die AAAA-Batterie.
Der Stift kann keine Verbindung mit Dell Peripheral Manager (DPeM) herstellen. Die DPeM-Kopplung war nicht erfolgreich. Starten Sie DPeM, klicken Sie auf das +-Zeichen in der oberen rechten Ecke und klicken Sie auf Stiftmarkierung.

Tippen Sie mit der Stiftspitze auf den Bildschirm, um den Stift mit DPeM zu verbinden.
Standardfunktionen für die Drucktasten funktionieren nicht. Die Standardfunktion wird geändert oder überschrieben. Starten Sie DPeM, um die Funktionszuweisung der Drucktasten zu überprüfen.
Die Beschichtung des Stifts löst sich ab. Flüssigkeit auf Basis von Alkohol kann die Beschichtung des Stifts beschädigen. Vermeiden Sie die direkte Verwendung von Reinigungs- oder Bereinigungsmitteln auf Alkoholbasis auf dem Stift.
Ungeeignete Lagerbedingungen, Betriebstemperatur und Luftfeuchtigkeit können den Stiftkörper beschädigen. Weitere Informationen zum Lagern und Betrieb des Stifts finden Sie in der Dokumentation.

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  • Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
    Windows 11 und Windows 10 unterstützen den Stift.
     
  • Welcher Batterietyp wird empfohlen?
    Für diese Stifte werden Alkaline-Batterien empfohlen. Für den Stift wird eine AAAA-Batterie benötigt.
     
  • Welche Informationen sind erforderlich, wenn Sie sich an den technischen Support von Dell wenden?
    Halten Sie folgenden Informationen bereit, wenn Sie sich an den technischen Support von Dell wenden:
    1. Die Bestellnummer
    2. Das Service-Tag des Laptops.
    3. Die PPID, die sich auf dem Karton oder der Schutzhülle unter der Stiftakku-Abdeckung befindet (PPID beginnt mit CN).

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Informations-Video

Auspacken und Einrichten des Dell Active Pen PN5122W.

Dauer: 02:33
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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Información adicional

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Propiedades del artículo

Producto comprometido
Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340 , Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, XPS 13 9310 2-in-1 ...
Fecha de la última publicación

13 may 2024

Versión

14

Tipo de artículo

How To

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