Visión general de Company Administration

En esta guía, se explica cómo ver y administrar la configuración de registro de la empresa, las ubicaciones y la base de usuarios de su organización a través de dos tipos de usuarios distintos: Administradores de la empresa y usuarios empresariales.

Mantener su información actualizada ayuda a mantener la seguridad y garantiza que Dell Technologies pueda proporcionarle un soporte rápido y preciso.

Las acciones administrativas recomendadas incluyen las siguientes:

• Ajuste de su ubicación y preferencias de activos para que podamos ofrecer el servicio en el sitio, las piezas de reemplazo y el soporte de administración de casos adecuados a los contactos apropiados.

• Administrar su base de usuarios asignando quién puede acceder a activos y ubicaciones específicos, y eliminando a cualquier persona que ya no forme parte de su organización.

• Ajustar la configuración de seguridad clave, como el acceso predeterminado de los empleados y especificar la ubicación general y la visibilidad de los activos.

En este artículo, se proporciona información acerca de lo siguiente:

• Visión general de Company Administration

Recursos relacionados:

• Funciones de administrador y configuración de registro de la empresa

• Ver y administrar ubicaciones y sububicaciones

• Ver y administrar preferencias de ubicación

• Ver y administrar usuarios

• Administración de empresa: crear y administrar grupos de acceso

Visión general de Company Administration

En la sección, se proporciona una descripción general sobre cómo acceder y navegar por la administración de la empresa, solicitar derechos de administrador y comprender las diferentes funciones del cliente y sus capacidades. 

¿Qué es un administrador de empresa?

Un administrador de empresa es un cliente responsable de administrar la información de la empresa de su organización. Esto incluye la capacidad de ver y actualizar los detalles del perfil de la empresa, administrar ubicaciones y activos, y supervisar la base de usuarios, incluidas las relaciones de contacto. Los administradores de la empresa se aseguran de que la información de la empresa sea precisa y de que las personas adecuadas tengan el nivel correcto de acceso dentro de la experiencia en línea.

Funciones de administración de la empresa

Company Administration en el soporte en línea de Dell, proporciona una vista centralizada de la información de la empresa y del usuario de su organización. Le permite mantener actualizados los detalles de soporte y ayuda a garantizar que las personas adecuadas tengan el acceso correcto a su ecosistema en línea.

Figura 1: Administrar ubicaciones

Las funciones de administración de la empresa proporcionan a los usuarios la capacidad de:

• Administrar configuración de registro (solo administradores de la empresa)

• Ver o administrar ubicaciones (anteriormente Sitios)

• Ver o administrar usuarios (anteriormente contactos)

Tipos de usuarios y capacidades

En esta guía, se presentan dos tipos de usuarios:

• Administradores de la empresa: tienen acceso completo para administrar la configuración del perfil de la empresa, las ubicaciones y la base de usuarios de su organización.

• Usuarios empresariales: pueden ver las ubicaciones y los contactos asociados con su empresa en función de la configuración de visibilidad de los administradores de la empresa.

Si ha sido designado como administrador de la empresa, podrá ver y administrar ubicaciones, productos y usuarios afiliados a su organización.

También puede actualizar las preferencias de ubicación, asignar roles de contacto especializados y otorgar derechos de acceso a otras personas.

Acceder a Company Administration

Para acceder a Company Administration, seleccione Manage Company Information en el menú ubicado en la esquina superior derecha de la página de inicio.

Figura 2: Navegación en la administración de la empresa

Como alternativa, puede acceder a las funciones de administración de la empresa seleccionando Preferencias , lo que abre el menú desplegable Información de la empresa en el área de navegación del panel izquierdo.

Hay 3 módulos principales de administración de la empresa que se encuentran en el menú desplegable Información de la empresa en el panel izquierdo. Las opciones pueden variar según la función definida del administrador frente a los usuarios empresariales.


Figura 3: Navegación en la administración de la empresa

1. Registration Settings : incluye ajustes que determinan si los nuevos usuarios pueden registrarse automáticamente y obtener acceso completo o si deben ser invitados por un administrador de la empresa.

2. Ubicaciones : las acciones relacionadas incluyen establecer contactos de ubicación de marcado, así como asignar y editar preferencias de ubicación (p. ej. Preferencias de la unidad reemplazable del cliente (CRU) para una ubicación).

3. Usuarios : las acciones relacionadas incluyen la promoción y degradación de usuarios administradores, la eliminación de usuarios que han abandonado la organización y la concesión de derechos de acceso.

Opciones de ayuda del soporte en línea

¿Necesita ayuda? Comience desde los enlaces de soporte en línea que aparecen a continuación. Si corresponde, comuníquese con su administrador de cuentas de servicio o con el administrador de éxito del cliente.