SourceOne Supervisor : Review Client affiche le code source HTML dans le volet d’aperçu au lieu d’un texte convivial.

Résumé: Le client de révision du superviseur affiche le code source HTML dans le volet de prévisualisation au lieu d’un texte convivial.

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Symptômes



La version SourceOne Email Supervisor est antérieure au niveau de la version 7.21.1109. 
Lors de la sélection d’un message dans Supervisor Review Client, le volet d’aperçu affiche le code source HTML au lieu d’un texte convivial.
Si le message est ouvert dans une visionneuse native, il s’affiche comme prévu.
Par exemple, les éléments suivants peuvent s’afficher dans le volet d’aperçu :

<>
<html head>
</head<>
body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1 » style="margin :1px ; largeur :1024px ; hauteur-max :600px ; overflow-y :scroll ; hauteur :auto ; background-color :#ffffff"><
tr
<>td width="15 » style="background-color :#4D394B"<
>/td<>
td width="*">
<span style="font-size :1.1rem ; hauteur de ligne :1.5rem ; font-family :Slack-Lato,appleLogo,sans-serif ; color :#717274">Il s’agit d’un historique de messages directs entre <b>John Smith</b> et <b>Jane Smith</b>. Il a été créé à l’origine 30 avr. 2019, 19:12 /<span>br />
<br /<
>table width="100% » style="margin :5px ; »>
<<tr td width="* » valign="top » align="left"
<>span style="font-size :15px ;>
< couleur :#2C2D30 ; hauteur de ligne :22px ; font-family :Slack-Lato,appleLogo,sans-serif ; font-weight :700 ;">John Smith</span>
<span style="font-size :12px ; espace :normal ; couleur :#9e9ea6 ; font-family :Slack-Lato,appleLogo,sans-serif ;">19:13 (GMT)</span
><br />
<span style="font-size :16px ; espace :normal ; couleur :#555459 ; font-family :Slack-Lato,appleLogo,sans-serif ;">Hi</span><br /
<>/td
<>/tr>
</table
<>table width="100% » style="margin :5px ; »>
<tr td width="* » valign="top » align="left"
<>span style="font-size :15px ;>
< couleur :#2C2D30 ; hauteur de ligne :22px ; font-family :Slack-Lato,appleLogo,sans-serif ; font-weight :700 ;">Jane Smith</span>
<span style="font-size :12px ; espace :normal ; couleur :#9e9ea6 ; font-family :Slack-Lato,appleLogo,sans-serif ;">19:13 (GMT)</span
><br />
<span style="font-size :16px ; espace :normal ; couleur :#555459 ; font-family :Slack-Lato,appleLogo,sans-serif ;">Hi</span><br /
></td>
</tr<
>/table>
<span style="font-size :1.1rem ; hauteur de ligne :1.5rem ; font-family :Slack-Lato,appleLogo,sans-serif ; texte-align :centre ; color :#717274">(Veuillez noter que toutes les dates et heures dans le corps des messages sont représentées en GMT).</span><
hr><br><br><br<>/body>
</html>
Mais le point de vue attendu est le suivant :
kA23a000000GBpyCAG_3_0

Cause

Ce problème est dû à un défaut logiciel.

Résolution

Ce problème est résolu dans les versions de correctifs ou de correctifs d’EMC SourceOne Email Supervisor sur ou une version ultérieure à 7.2.1.1109 (HFB 2).

Les lots de correctifs et les kits de correctifs peuvent être téléchargés via https://www.dell.com/support.
* Veuillez noter que les correctifs ne sont disponibles que pour les versions de correctif ou de Service Pack les plus récentes du produit qui étaient disponibles lorsque ce problème a été résolu.
** Notez qu’il est recommandé de toujours effectuer une mise à niveau vers la version supérieure de SourceOne, le correctif et l’offre groupée de correctifs pour s’assurer que tous les problèmes actuellement résolus seront corrigés, y compris le problème mentionné ci-dessus

Produits concernés

SourceOne Email Supervisor

Produits

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000055347
Type d’article: Solution
Dernière modification: 11 juin 2026
Version:  6
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