Як покращити ігрову продуктивність на ПК Dell Gaming та Alienware

Résumé: Покращте ігрову продуктивність на вашому ПК Dell або Alienware, оновивши драйвери, обираючи правильний режим продуктивності та користуючись Alienware Command Center.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Швидка відповідь: Щоб покращити ігрову продуктивність на вашому комп'ютері Dell або Alienware, оновіть драйвери відеокарти та BIOS, переконайтеся, що ігри працюють на вашій спеціалізованій відеокарті, виберіть правильний режим продуктивності, закрийте фонові додатки та налаштуйте ігрові графічні налаштування. Такі функції, як NVIDIA DLSS, AMD FSR та Intel XeSS, можуть суттєво підвищити частоту кадрів у підтримуваних іграх з мінімальними візуальними компромісами. Якщо у вас є комп'ютер Alienware або Dell G Series, Alienware Command Center об'єднує більшість цих елементів керування в одному місці. Якщо ви перепробували все і все одно хочете більшої швидкості, розгляньте можливість оновлення оперативної пам'яті, пам'яті чи відеокарти.

Ваш комп'ютер Dell або Alienware може впоратися з справді вражаючими іграми. Але нові проєкти продовжують розвивати графіку, тож якщо нещодавній реліз здається повільним, кілька цілеспрямованих змін можуть суттєво змінити ситуацію.

Дотримуйтесь кроків у цій статті у порядку. Кожна з них веде до більш плавного та швидшого геймплею.

Примітка: Рекомендуємо використовувати Dell SupportAssist, щоб ваш комп'ютер працював безперебійно. Він автоматично перевіряє наявність оновлень драйверів і прошивки, які можуть впливати на продуктивність ігор.

Оптимізуйте систему за допомогою SupportAssist.

Тривалість: 00:32
Коли доступно, налаштування мови субтитрів (субтитри) можна обрати за допомогою іконки Settings або CC на цьому відеоплеєрі.


Крок 1: Оновіть драйвери та BIOS

Застарілі драйвери — одна з найпоширеніших причин поганої продуктивності ігор, підлагування та збоїв. Застарілий BIOS також може обмежити якість взаємодії між процесором і відеокартою.

Оновіть драйвери та BIOS за допомогою Dell SupportAssist (рекомендовано):

Dell SupportAssist — це найшвидший і найнадійніший спосіб підтримувати ваші драйвери в актуальному стані. Він сканує ваш комп'ютер, точно визначає, які драйвери застосовуються до вашого обладнання, і встановлює їх для вас, щоб вам не довелося самостійно шукати правильну версію.

  1. Виберіть Start, введіть SupportAssist і відкрийте Dell SupportAssist. Якщо у вас його немає, дивіться Dell SupportAssist для домашніх ПК , як завантажити його.
  2. На головній сторінці виберіть «Оновити програмне забезпечення».
  3. На сторінці сканування та оптимізації Run виберіть Start.
  4. SupportAssist сканує ваш комп'ютер і відображає результати у розділі Звіт.
  5. Якщо виявлено оновлення, оберіть «Переглянути оновлення», а потім встановіть необхідні драйвери на свій ПК.
  6. Перезавантажте комп'ютер, якщо це запитають, особливо після оновлення драйвера відеокарти.
Примітка: Якщо у вашому комп'ютері є і інтегрована графіка (вбудована в процесор), і окрема відеокарта, спочатку встановіть інтегрований графічний драйвер, а потім окремий драйвер. SupportAssist зазвичай обробляє це замовлення автоматично.

Віддаєте перевагу оновленню вручну? Отримуйте драйвери безпосередньо з сайту підтримки Dell

Якщо ви хочете самостійно переглядати та обирати драйвери, можете завантажити їх безпосередньо зі сторінки підтримки Dell. Для покрокових інструкцій щодо пошуку та встановлення правильних драйверів для вашого комп'ютера дивіться Посібник з встановлення драйверів Dell.


Крок 2: Переконайтеся, що ваша гра використовує спеціальну відеокарту

Якщо у вашому комп'ютері є і інтегрована графіка, і окрема відеокарта (поширена на ноутбуках), деякі ігри можуть випадково запускатися на слабшій інтегрованій графіці. Це одна з найчастіше непомічених причин низької частоти кадрів на ігрових ноутбуках.

На Windows:

  1. Виберіть Start > Settings > System > Display > Graphics.
  2. Знайдіть гру у списку додатків або виберіть Перегляд , щоб додати її.
  3. Виберіть гру, потім виберіть Опції.
  4. Виберіть High Performance, який призначає гру вашій спеціалізованій відеокарті.
  5. Виберіть Зберегти.

Використання додатку NVIDIA або AMD:

  • NVIDIA: Відкрийте додаток NVIDIA (або NVIDIA Control Panel), перейдіть у розділ 3D Settings > Manage 3D, і в вкладці Налаштування програми виберіть гру та встановіть бажаний графічний процесор на вашу відеокарту NVIDIA.
  • AMD: Відкрийте програмне забезпечення AMD: Adrenalin Edition, перейдіть у розділ Ігри, виберіть гру і переконайтеся, що вона призначена на виділену відеокарту AMD.

Крок 3: Оберіть правильний режим виконання

Якщо у вас комп'ютер Alienware або Dell G Series:

  1. Встановлення Alienware Command Center
  2. Перейдіть у розділ Thermal (або Performance) на вкладці Home .
  3. Виберіть пресет, що віддає перевагу продуктивності, наприклад Performance, Max або Overdrive, залежно від того, які пресети відображаються у вашій моделі. Під час гри на AC уникайте пресетів, орієнтованих на батарею, таких як Quiet або Battery Saver, оскільки вони навмисно обмежують продуктивність процесора та відеокарти, щоб зменшити шум вентилятора або заощадити енергію.

Назви пресетів трохи відрізняються залежно від моделі , але всі вони балансують один і той самий компроміс: більше продуктивності та шуму вентилятора з одного боку, більше тиші та час роботи батареї з іншого.

Для всіх інших комп'ютерів Dell:

На Windows:

  1. Виберіть Старт > Налаштування > , Живлення > системи та батарея (на ноутбуках) або Живлення (на десктопах).
  2. Поруч із режимом живлення виберіть Найкраща продуктивність.
  3. На ноутбуці тримайте його підключеним до мережі під час гри, оскільки цей режим споживає більше батареї.

Крок 4: Увімкніть ігровий режим і звільніть системні ресурси

Увімкніть ігровий режим

Режим гри надає вашій грі пріоритетний доступ до ресурсів комп'ютера і не дозволяє Windows виконувати фонові завдання, такі як встановлення драйверів або сповіщення про перезавантаження, під час гри.

  1. Виберіть Почати > налаштування > Ігровий > режим.
  2. Увімкніть ігровий режим.

Вимкніть візуальні ефекти, які вам не потрібні

Windows використовує анімації та ефекти прозорості, які гарно виглядають на робочому столі, але тихо використовують графічні ресурси, які могла б використовувати ваша гра.

  1. Виберіть Start, введіть Performance і виберіть Adjust the appearance and performance of Windows.
  2. На вкладці Візуальні ефекти виберіть Adjust для найкращої продуктивності або виберіть Custom і вимкніть потрібні ефекти.
  3. Виберіть «Подати заявку».

Закриті фонові додатки та стартові програми

Веб-браузери, чат-додатки та лаунчери ігор можуть тихо використовувати пам'ять і обчислювальну потужність. Зменшення того, що працює у фоновому режимі, дає вашій грі більше ресурсів для роботи.

Закрити додатки, які зараз працюють:

  1. Натисніть Ctrl + Shift + ESC , щоб відкрити Диспетчер завдань.
  2. На вкладці Процеси перегляньте додатки у розділі Фонові процеси.
  3. Виберіть додаток, який вам не потрібно запускати, потім виберіть Завершити завдання.

Зменшити кількість додатків, які запускаються автоматично, коли ви вмикаєте комп'ютер:

  1. У Диспетчері завдань виберіть вкладку «Запуск додатків ».
  2. Шукайте додатки з високим впливом на стартап, які вам не потрібні одразу.
  3. Виберіть додаток, потім виберіть Вимкнути.
Примітка: Не вимикайте записи з Dell, Alienware, вашого антивірусу чи будь-чого, що вам не впізнає. Якщо не впевнені, залиште його увімкненим.

Увімкніть апаратно-прискорене планування GPU

Ця функція дозволяє вашій відеокарті безпосередньо керувати власною відеопам'яттю, що зменшує затримку введення та покращує частоту кадрів у деяких іграх. Потрібна сумісна відеокарта (NVIDIA GeForce GTX 1000 серії або новіші, або AMD Radeon RX 5000 серії чи новіші) та сучасний графічний драйвер.

  1. Виберіть Start > Settings > System > Display > Graphics.
  2. Виберіть Змінити налаштування графіки за замовчуванням.
  3. Увімкніть апаратно-прискорене планування GPU.
  4. Перезапустіть комп’ютер.

Розгляньте можливість вимкнення Віртуалізаційної безпеки (VBS) (розширений рівень)

Windows 11 за замовчуванням підтримує безпеку на основі віртуалізації (VBS) та цілісність пам'яті (також відому як HVCI). Це функції безпеки, які створюють ізольоване середовище для захисту вашої системи, але в деяких випадках вони можуть знизити продуктивність ігор приблизно на 5%.

Якщо ви ставите на перше місце продуктивність ігор і розумієте компроміс для безпеки:

  1. Виберіть Start, введіть Core isolation і виберіть Core isolation.
  2. Вимкніть цілісність пам'яті.
  3. Перезапустіть комп’ютер.
Примітка: Рекомендуємо залишати Memory Integrity увімкненим для щоденного використання. Вимикайте його лише якщо вам потрібна максимальна ігрова продуктивність і ви розумієте, що це знижує рівень безпеки.

Тримайте Windows актуальним

  1. Виберіть Start > Settings > Windows Update.
  2. Виберіть Перевірити оновлення і встановити все, що доступно.
Примітка: Windows 10 завершила підтримку 14 жовтня 2025 року, що означає, що вона більше не отримує оновлення безпеки чи продуктивності. Якщо ваш комп'ютер досі працює на Windows 10, рекомендуємо оновити його до Windows 11 для найкращої продуктивності та безпеки в майбутньому.

Крок 5: Увімкніть XMP або EXPO для вашої оперативної пам'яті в BIOS

Більшість ігрової оперативної пам'яті розрахована на роботу швидше, ніж стандартна швидкість вашого комп'ютера з коробки. Функція під назвою XMP (Intel systems) або EXPO (AMD systems) повідомляє вашому комп'ютеру запускати оперативну пам'ять на повній потужній швидкості. Увімкнення цього — одне з найпростіших покращень продуктивності, і багато користувачів навіть не усвідомлюють, що їхня оперативна пам'ять не працює на повну потужність.

  1. Перезавантажуйте комп'ютер і натискайте F2 кілька разів під час запуску, щоб увійти в налаштування BIOS.
  2. Пошукайте налаштування з позначкою XMP, EXPO або Memory Profile, зазвичай воно знаходиться в меню Overclocking, Performance або Advanced , залежно від вашої моделі.
  3. Виберіть профіль, який відповідає швидкості вашої оперативної пам'яті (наприклад, XMP Profile 1).
  4. Збережіть і вийдіть з BIOS.
  5. Ваш комп'ютер перезавантажиться з більшою швидкістю пам'яті.
Примітка:  Розгін пам'яті обмежений. Не всі моделі Dell та Alienware підтримують XMP або EXPO. Якщо ви не бачите такої опції у BIOS, можливо, ваш комп'ютер або не підтримує розгін пам'яті, або оперативна пам'ять вже працює на встановленій швидкості. Перевірте документацію вашого комп'ютера в розділі Посібники та Документи на сторінці підтримки Dell . Системи Alienware підтримують стандартні профілі пам'яті XMP/EXPO лише якщо система була придбана з високошвидкісною оперативною пам'яттю, перевіреною Dell. Оновлення оперативної пам'яті від сторонніх виробників можуть за замовчуванням встановлювати стандартні швидкості.

Крок 6: Відстежуйте свою продуктивність у режимі реального часу

Знання того, що насправді вас сповільнює — чи то CPU, GPU, RAM чи температура, — значно полегшує розуміння, на якому етапі зосередитися.

Якщо у вас комп'ютер Alienware або Dell G Series:

  1. Відкрийте Alienware Command Center і запустіть гру з вкладки Game Library .
  2. Використовуйте внутрішньоігровий оверлей, щоб переглядати живі FPS (кадри за секунду), завантаження процесора та GPU, а також температуру, не встановлюючи додаткове програмне забезпечення.
  3. Якщо ви бачите, що температура піднімається значно вище норми разом із падінням FPS, перейдіть до Кроку 9 для порад щодо охолодження.
  4. Якщо GPU працює на 99–100% завантаження, а FPS низький, найбільше допоможе зниження ігрових графічних налаштувань (Step 7).
  5. Якщо ваш процесор працює на 99–100%, а GPU значно нижче, то налаштування з великим навантаженням, як-от дальність промальовування, складність ШІ чи щільність натовпу можуть бути вузьким місцем.

Для всіх інших комп'ютерів Dell:

Натисніть клавішу Windows + G , щоб відкрити Xbox Game Bar, який містить віджет продуктивності для FPS та використання ресурсів.


Крок 7: Налаштуйте ігрові графічні налаштування

Кожна гра має власне меню графіки, і розумні зміни тут дозволяють звільнити багато продуктивності без помітного падіння якості графіки.

Використовуйте технологію апскейлінгу (найбільший приріст FPS з мінімальними візуальними компромісами)

Сучасні функції апскейлінгу рендерять гру з нижчою внутрішньою роздільною здатністю, а потім використовують штучний інтелект або просунуті алгоритми для відтворення чіткого, якісного зображення на роздільній здатності вашого дисплея. Якщо ваша гра підтримує один із цих варіантів, увімкнення часто є найефективнішим способом покращити продуктивність:

  • NVIDIA DLSS (Deep Learning Super Sampling): Доступно на відеокартах NVIDIA GeForce RTX. Знайдіть опцію DLSS у графічних налаштуваннях гри і встановіть Quality або Balanced для гарного поєднання продуктивності та якості зображення.
  • AMD FSR (FidelityFX Super Resolution): Доступний на більшості відеокарт (не лише на AMD). Шукайте опцію FSR або FidelityFX у налаштуваннях графіки гри.
  • Intel XeSS (Xe Super Sampling): Доступний у зростаючій кількості ігор і працює з багатьма брендами GPU. Пошукайте опцію XeSS у графічному меню.
Примітка: Не кожна гра підтримує ці функції. Перевірте меню графічних налаштувань гри, щоб побачити, які опції доступні.

Дозвольте додатку відеокарти автоматично оптимізувати налаштування:

  • NVIDIA: Відкрийте додаток NVIDIA і скористайтеся функцією оптимізації ігор, щоб застосувати рекомендовані налаштування залежно від вашого обладнання. Він також може автоматично увімкнути DLSS там, де підтримується.
  • AMD: Відкрийте програмне забезпечення AMD: Adrenalin Edition і перевірте вкладку Gaming для налаштування для кожної гри.
  • Alienware та серія Dell G: Вкладка Game Library у Alienware Command Center дозволяє застосувати збережений профіль для кожної гри, тож режим продуктивності та власні налаштування автоматично завантажуються при запуску.

Якщо ви віддаєте перевагу ручному регулюванню налаштувань, ці функції зазвичай мають найбільший вплив на продуктивність без суттєвих візуальних відмінностей:

  • Трасування променів — найвимогливіший сучасний сеттинг. Вимкнення або встановлення нижчої якості може суттєво підвищити FPS.
  • Якість тіней — Зниження з Ultra до Medium часто важко помітити під час гри.
  • Відбиття — Відбиття у просторі екрану на нижчому рівні все одно виглядають добре і коштують меншої продуктивності.
  • Амбієнтна оклюзія — забезпечує легке затінення. Перемикання з найвищого рівня на середній рівень економить ресурси.
  • Розмиття руху та глибина різкості — вимкнення цих елементів не лише покращує продуктивність, а й багато гравців віддають перевагу чистішому вигляду.
  • Згладжування — спробуйте TAA (Temporal Anti-Aliasing) або FXAA замість MSAA для гарного балансу якості та продуктивності.

Перевірте роздільну здатність і частоту оновлення:

Грати на рідній роздільній здатності монітора (наприклад, 1920 x 1080) зазвичай набагато легше на відеокарті, ніж на вищій роздільній здатності, наприклад 3840 x 2160, і це помітно покращує частоту кадрів.

Якщо ваш монітор підтримує вищу частоту оновлення (наприклад, 144 Гц), переконайтеся, що він вибраний:

  1. Виберіть Почати > налаштування > Системний > дисплей > Розширений дисплей.
  2. У розділі «Вибрати частоту оновлення» виберіть найвищу доступну опцію.

Ігри можуть виглядати і відчуватися значно плавніше при вищій частоті оновлення, навіть без зміни налаштувань деталізації.

Увімкніть G-Sync або FreeSync, якщо ваш монітор це підтримує:

Якщо ваш монітор підтримує NVIDIA G-Sync або AMD FreeSync, його ввімкнення синхронізує частоту оновлення монітора з виходом кадрів відеокарти. Це усуває розриви екрану і забезпечує більш плавний досвід без тієї затримки введення, яку може вводити традиційний V-Sync.

  • NVIDIA: Відкрийте дисплей > панелі > керування NVIDIA. Налаштуйте G-SYNC і увімкніть його.
  • AMD: Відкрийте програмне забезпечення AMD: Adrenalin Edition > ігровий > дисплей і увімкніть AMD FreeSync.

Якщо ваш монітор не підтримує жодну з цих технологій і ви помічаєте розриви екрану, спробуйте увімкнути V-Sync у налаштуваннях гри, але майте на увазі, що це може додати невелику затримку введення.


Крок 8: Перевірте своє мережеве з'єднання (онлайн-ігри)

Якщо у вас виникають проблеми саме в онлайн-мультиплеєрних іграх, лаги, відключення або відключення, проблема часто у вашій мережі, а не в апаратному забезпеченні комп'ютера.

  • Використовуйте дротове підключення, якщо це можливо. Ethernet-кабель більш стабільний і стабільний, ніж Wi-Fi, і зазвичай зменшує затримку.
  • Закрити інші пристрої та завантажити файли. Потокове відео або великі завантаження у вашій мережі можуть конкурувати з вашою грою за пропускну здатність.
  • Перезавантажте роутер , якщо помітите затримку між кількома іграми чи пристроями.
  • Підійдіть ближче до роутера або розгляньте mesh-систему Wi-Fi, якщо хочете грати через Wi-Fi.
  • Перевірте свій пінг і втрату пакетів. У багатьох іграх ви можете побачити свій пінг (затримку) у налаштуваннях мережі або продуктивності. Пінг менше 50 мс підходить для більшості ігор. Якщо ваш пінг постійно високий або ви бачите втрату пакетів, зверніться до свого інтернет-провайдера.

Крок 9: Контролюйте тепло, особливо на ноутбуках

Коли процесор або відеокарта ноутбука занадто нагріваються, він автоматично сповільнюється, щоб запобігти пошкодженню — процес, який називається термічним тротлінгом. Це одна з найпоширеніших причин падіння частоти кадрів під час тривалих ігрових сесій.

Якщо у вас комп'ютер Alienware або Dell G Series:

  1. Відкрийте Alienware Command Center і йдіть у термічний розділ.
  2. Якщо ще не зробили цього, перейдіть на більш продуктивний пресет (див . Крок 3), щоб вентилятори працювали швидше.
  3. У підтримуваних моделях досвідчені користувачі можуть точно налаштувати температуру тротлінгу процесора за допомогою повзунка CPU TCC Offset . Вище значення офсету означає, що процесор почне тротлінг при нижчій температурі, що корисно, якщо ви хочете працювати тихіше, але не для максимальної продуктивності. Рекомендуємо залишити налаштування за замовчуванням, якщо ви не впевнені в складному термоналаштуванні.

Для всіх комп'ютерів:

  • Використовуйте ноутбук на твердій, рівній поверхні, щоб під ним проходило повітря.
  • Розгляньте охолоджувальну підставку для тривалих ігрових сесій.
  • Тримайте вентиляційні отвори чистими від пилу. Якщо ваш ноутбук здається гучнішим або гарячішим, ніж зазвичай, причиною може бути накопичення пилу. Дізнайтеся, як почистити та обслуговувати ваш комп'ютер Dell для порад.
  • Переконайтеся, що температура в кімнаті прийнятна, адже ігри в спекотній кімнаті ускладнюють прохолоду комп'ютеру.
  • Уникайте ігор, коли ваш ноутбук під ковдрою, на ліжку або на будь-якій м'якій поверхні, що перекриває вентиляційні отвори.

Крок 10: Використайте клавішу підвищення продуктивності (Game Shift)

Деякі ноутбуки серії Dell G та Alienware мають спеціальну клавішу підвищення продуктивності з іконкою спідометра, що додає вашій грі додатковий приріст продуктивності.

На ноутбуках серії Dell G:

Ноутбуки серії G можуть мати спеціальну фізичну клавішу G на клавіатурі. Натискання цієї клавіші активує режим G, який встановлює динаміку на турбо.

  1. Натисніть спеціальну клавішу G на клавіатурі.
  2. Alienware Command Center показує сповіщення, підтверджуючи, що продуктивність встановлена на турбо.
Примітка: Поки режим G-key активний, усі попередньо визначені налаштування продуктивності недоступні для вибору, доки ви не вимкнете режим G-key.

На ноутбуках Alienware:

Ноутбуки Alienware використовують гарячу клавішу, поєднану з функціональною клавішею (наприклад, Fn + F1 або Fn + F6/F7 залежно від моделі, позначено іконкою спідометра), щоб активувати режим високої продуктивності.

  1. Знайдіть клавішу з іконкою спідометра на клавіатурі. Якщо Fn Lock не увімкнений, натисніть і утримуйте Fn, потім гарячу клавішу продуктивності.
  2. Alienware Command Center показує сповіщення, що продуктивність встановлена на режим високої продуктивності.

Клавіша F6, що показує іконку спідометра

 

Примітка: Хоча режим високої продуктивності активний, усі попередньо визначені пресети продуктивності недоступні для вибору, доки ви не вимкнете його.

Щоб вимкнути будь-який із режимів:

  • Натисніть ту ж саму клавішу або комбінацію гарячих клавіш ще раз.

Якщо ви перевстановили Windows, вам потрібно буде перевстановити Alienware Command Center і керування розгоном Alienware, перш ніж ця клавіша або гаряча клавіша знову запрацює:

  1. Перейдіть до служби підтримки Dell і ідентифікуйте свій комп'ютер за допомогою Service Tag або Express Service Code.
  2. Виберіть «Знайти драйвери», потім виберіть операційну систему.
  3. Знайдіть і завантажте додаток Alienware Command Center.
  4. Знайдіть і завантажте додаток Alienware OC Controls.
  5. Запустіть кожен інсталятор.
  6. Перезапустіть комп’ютер.

Крок 11: Розгляньте розгон за допомогою Alienware Command Center (розширений)

Розгін означає запуск компонента швидше за заводську швидкість для отримання додаткової продуктивності. Dell підтримує розгін лише на комп'ютерах Alienware та G Series, використовуючи BIOS або Alienware Command Center, і лише з тією конфігурацією, з якою спочатку був поставлений комп'ютер.

Системи Alienware підтримують розгін лише при оснащенні спеціалізованими розблокованими апаратними конфігураціями безпосередньо з заводу. Замість повного розблокування цілих лінійок моделей, можливість розгону залежить виключно від того, чи включає ваша конкретна конфігурація розгоняний процесор і розблокований чипсет материнської плати. Весь рідний розгін Alienware керується та перевіряється безпосередньо через програмне забезпечення Alienware Command Center (AWCC) або системний BIOS.

Увага: Розгін збільшує споживання тепла та електроенергії, а також може скоротити термін служби процесора або відеокарти. Це також може впливати на стабільність системи. Ми не рекомендуємо це робити поза підтримуваними опціями Alienware Command Center або BIOS.

Для додаткової інформації дивіться Alienware та Dell Gaming Computer Overclocking.


Крок 12: Перевірте апаратні проблеми з діагностикою Dell SupportAssist

Якщо ви пройшли всі вищезазначені кроки і все ще стикаєтеся з поганою продуктивністю ігор, крашами, зависаннями чи підлагуваннями, апаратна проблема може бути основною причиною. Dell SupportAssist включає вбудоване апаратне сканування, яке допомагає виявляти проблеми, які самі програмні зміни не можуть вирішити.

Запустіть апаратне сканування в Dell SupportAssist (у Windows)

  1. Виберіть Start, введіть SupportAssist і відкрийте Dell SupportAssist.
  2. На головній сторінці виберіть «Сканувати апаратне забезпечення».
  3. На сторінці сканування та оптимізації Run виберіть Start.
  4. SupportAssist сканує ваші ключові апаратні компоненти та відображає результати у розділі зведення звітів .
  5. Якщо сканування виявить проблему, перегляньте деталі у звіті. Залежно від того, що знайдено, SupportAssist може допомогти вам розпочати запит на сервіс безпосередньо з додатку.

Ви також можете запускати ці пов'язані сканування та оптимізації з головної сторінки, що може допомогти виключити неапаратні причини низької продуктивності:

  • Підвищення продуктивності — Звільняє місце на жорсткому диску та усуває зайвість, таку як файли Recycle Bin, кеш браузера, тимчасові інсталяційні файли та журнали, що може допомогти з затримками через обмежений обсяг диска.
  • Оптимізація мережі — оновлює налаштування мережі вашого ПК, щоб забезпечити ефективність і надійність з'єднання, що корисно, якщо ви бачите затримки в онлайн-іграх.
  • Видаляйте віруси — Скануйте та видаляйте шкідливе ПЗ, яке може споживати системні ресурси у фоновому режимі.
Примітка: Для налаштування налаштувань і частоти сканування в SupportAssist потрібно бути увійденим у систему адміністратора.

Якщо сканування виявить апаратну проблему, зверніться до служби підтримки Dell:

  1. Відкрийте Dell SupportAssist і виберіть Support.
  2. У картці «Почати запит на послугу » виберіть «Почати».
  3. Перегляньте та підтвердьте свої контактні дані.
  4. Виберіть категорію задачі, опишіть задачу і виберіть Відправити.
  5. Представник технічної підтримки Dell розгляне проблему і зв'яжеться з вами з подальшими кроками.

Якщо SupportAssist не встановлений або Windows не запускається, використовуйте діагностику Pre-Boot

Якщо ви перевстановили Windows і SupportAssist відсутній, або якщо ваш комп'ютер виходить з ладу до повного завантаження Windows, ви можете повністю запустити вбудовану діагностику Dell поза Windows.

  1. Вимкніть комп’ютер.
  2. Увімкніть його і одразу натискайте F12 кілька разів, поки не з'явиться меню одноразового завантаження .
  3. Виберіть Діагностика в меню.
  4. Вбудована система Dell SupportAssist Pre-Boot System Assessment (ePSA) працює автоматично, тестуючи ваше обладнання без потреби в Windows.
  5. Якщо будь-який тест не вдається, на екрані з'являються код помилки та код перевірки. Запишіть це або зробіть фото.

Що робити з кодом помилки:

Якщо будь-який діагностичний тест дає код помилки, у вас є два варіанти:

  • Знайдіть код помилки: Відвідайте Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check , щоб знайти код помилки.
  • Зв'яжіться зі службою підтримки Dell: Перейдіть до Dell Contact Us і введіть свій сервісний тег, код помилки та код перевірки. Підтримка Dell може швидко виявити проблему та порекомендувати подальші кроки, включно з ремонтом або заміною, якщо ваш комп'ютер на гарантії.

Порада: Навіть якщо ваш комп'ютер працює нормально, періодичне проведення повного діагностичного тесту, особливо перед великим запуском гри або після виявлення нових проблем із продуктивністю, може виявити розвиток апаратних проблем до того, як вони погіршаться.


Крок 13: Оновіть обладнання

Якщо ви перепробували все вищезазначене і все одно хочете покращити продуктивність, оновлення компонента може дати найбільшу різницю, хоча це найдорожчий і найтехнічніший варіант.

Перед тим, як відкрити комп'ютер:

  • Перевірте свою гарантію. Заводські компоненти Dell залишаються захищеними вашою оригінальною системною гарантією. Компоненти від інших продавців покриваються цим виробником.
  • Запобігайте статичним пошкодженням. Статична електрика може тихо пошкоджувати внутрішні компоненти. Заземлюйте себе перед тим, як торкатися чогось всередині, наприклад, використовуючи антистатичний ремінець на зап'ясті або торкнувшись непофарбованої металевої поверхні корпусу комп'ютера.
  • Підтвердіть сумісність. Перевірте характеристики вашого комп'ютера на сторінці підтримки Dell у розділі «Посібники та документи » перед купівлею нового компонента, щоб бути впевненими, що він підійде і працюватиме правильно.

Популярні оновлення:

  • Відеокарта (тільки настільні комп'ютери): Зазвичай це дає найбільший приріст продуктивності для ігор. Відеокарти ноутбуків зазвичай не можна оновити. Якщо ви встановлюєте нову відеокарту, також перевірте, чи забезпечує ваш блок живлення (PSU) достатню потужність.
  • Сховище (SSD): Перехід від традиційного жорсткого диска (HDD) до твердотільного диска (SSD) суттєво скорочує час завантаження гри та прискорює всю вашу систему, включаючи саму Windows. Якщо у вас вже є SATA-SSD, оновлення до NVMe SSD ще швидше.
  • Пам'ять (RAM): Додавання оперативної пам'яті для виконання рекомендованих (а не лише мінімальних) вимог гри допомагає їй працювати більш плавно, особливо коли інші програми відкриті. Для ігор 16 ГБ — це наразі оптимальна зона, а 32 ГБ — ідеально, якщо ви багато виконуєте кілька завдань одночасно або граєте в ігри з вимогою багато пам'яті. Якщо додаєте оперативну пам'ять, намагайтеся підлаштовувати швидкість і тип ваших існуючих модулів, і не забудьте увімкнути XMP або EXPO ( див. Крок 5), щоб запускати на повній швидкості.

Часті запитання й відповіді

Питання: Чому мій ноутбук Dell гальмує під час гри?
Відповідь: Затримка зазвичай виникає через одну з кількох поширених причин: застарілі драйвери відеокарти, гра працює на інтегрованій графіці замість окремої відеокарти, занадто багато фонових додатків, які витрачають ресурси, налаштування графіки в грі занадто високими для вашого обладнання, перегрів ноутбука, що гальмує продуктивність, або, для онлайн-ігор, повільне або нестабільне мережеве з'єднання. Пройдіть кроки з цієї статті з початку, щоб визначити та виправити причину.


Питання: Як переконатися, що мій ноутбук Dell використовує виділену відеокарту для ігор?
Відповідь: Перейдіть у Start > Settings > System > Display > Graphics, знайдіть або додайте свою гру, виберіть Опції та виберіть Високу продуктивність. Це наказує Windows використовувати виділену відеокарту замість слабшої інтегрованої графіки. Ви також можете налаштувати це в додатку NVIDIA або AMD. Дивіться Крок 2 для детальних інструкцій.


Питання: Що таке DLSS, FSR і XeSS, і чи варто їх увімкнути?
Відповідь: Це технології масштабування від NVIDIA (DLSS), AMD (FSR) та Intel (XeSS). Вони рендерять гру з нижчою роздільною здатністю всередині, а потім відтворюють чітке зображення на повній роздільній здатності дисплея. Це може суттєво підвищити частоту кадрів, часто на 30–50% і більше, з незначною різницею в якості зображення. Якщо ваша гра підтримує одну з цих функцій, ми настійно рекомендуємо її увімкнути. Дивіться Крок 7 для детальнішої інформації.


Питання: Як перевірити FPS на комп'ютері Alienware, не встановлюючи додаткове програмне забезпечення?
Відповідь: Відкрийте Alienware Command Center, запустіть гру з вкладки Game Library і використовуйте вбудований накладок, який показує живий FPS, завантаження CPU та GPU, а також температуру. На комп'ютерах Dell без Alienware натисніть клавішу Windows + G , щоб відкрити Xbox Game Bar для подібного монітора FPS і продуктивності.


Питання: Чи справді режим гри покращує FPS?
Відповідь: Режим гри сам по собі не підвищує частоту кадрів суттєво, але допомагає, надаючи грі пріоритетний доступ до системних ресурсів і запобігаючи перериванню Windows через фонові завдання, встановлення драйверів і сповіщення про перезавантаження.


Питання: Що таке XMP і чи варто його вмикати?
Відповідь: XMP (Extreme Memory Profile) — це функція платформи Intel, аналог AMD називається EXPO, який дозволяє вашій оперативній пам'яті працювати на повній швидкості. Багато комп'ютерів поставляються з оперативною пам'яттю, що працює на стандартній швидкості, нижчій за можливу оперативну пам'ять. Увімкнення XMP або EXPO у вашому BIOS — це безпечна, одноетапна зміна, яка може покращити продуктивність у іграх, чутливих до швидкості пам'яті. Дивіться крок 5 для інструкцій.


Питання: Чи безпечно розганяти мій комп'ютер Dell або Alienware?
Відповідь: Dell підтримує розгін лише на комп'ютерах Alienware та серії G через BIOS або Alienware Command Center. Розгін поза цими підтримуваними методами може пошкодити компоненти і не покривається гарантією. У підтримуваних інструментах розгін розроблений для безпечної роботи з вашим обладнанням, але він збільшує споживання тепла та енергоспоживання.


Питання: Чи допоможе оновлення оперативної пам'яті в іграх?
Відповідь: Так, особливо якщо ваша поточна пам'ять нижча за рекомендовану для гри обсяг. Виконання рекомендованої (а не лише мінімальної) потреби в оперативній пам'яті зазвичай забезпечує більш плавний геймплей і дозволяє запускати інші додатки одночасно. Для більшості сучасних ігор рекомендується 16 ГБ оперативної пам'яті, а 32 ГБ корисно для важчих ігор або багатозадачності.


Питання: Мій ноутбук Dell нагрівається і сповільнюється під час ігор. Що я можу зробити?
Відповідь: Це називається термічним тротлінгом, ваш ноутбук знижує продуктивність, щоб запобігти перегріву. Використовуйте ноутбук на твердій, рівній поверхні, переконайтеся, що вентиляційні отвори чисті від пилу, розгляньте можливість охолоджувальної підкладки та оберіть високопродуктивний термопресет у Alienware Command Center, якщо він доступний. Уникайте ігор на м'яких поверхнях, таких як ліжка чи дивани, які блокують потік повітря. Дивіться Крок 9 для детальних рекомендацій.


Питання: Як перевірити, чи апаратна проблема спричиняє погану продуктивність у іграх?
Відповідь: Відкрийте Dell SupportAssist, перейдіть на вкладку Troubleshooting і запустіть повний тест для сканування всіх апаратних компонентів. Зосередьтеся на GPU, оперативній пам'яті, пам'яті та процесорі; Це найпоширеніші апаратні причини ігрових проблем, такі як збої, підлагування та низька частота кадрів. Якщо SupportAssist не встановлений або Windows не запускається, натисніть F12 під час запуску і виберіть Діагностику , щоб запустити Dell's Pre-Boot System Assessment. Якщо якийсь тест не вдасться, зафіксуйте код помилки і зверніться до служби підтримки Dell. Дивіться Крок 12 для детальних інструкцій.

Informations supplémentaires


 

Produits concernés

Alienware, G Series, G Series, Alienware, Inspiron 14 Gaming 7466, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 15 Gaming 5576, Inspiron 15 Gaming 5577, Inspiron 15 Gaming 7566, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 15 Gaming 7577
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123108
Type d’article: How To
Dernière modification: 28 juil. 2026
Version:  41
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.