Відновлення MSIexec у разі відсутності C:ProgramDataCredantEMSLogs

Samenvatting: Якщо папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs відсутня, інструмент MSIexec намагається виконати відновлення Dell Data Protection | Встановлення шифрування.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Персональне видання
  • Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання

Впливає на такі версії:

  • v8.3.0 - 8.5.0

Oorzaak

Не застосовується

Oplossing

Розташування журналу EMS переміщено в Dell Data Protection | Шифрування 8.3.0 з C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Однак інсталятор Windows все ще може кешувати попереднє розташування. Якщо папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs видаляється вручну, то MSIexec намагається відновити папку, коли користувач клацає правою кнопкою миші файл у Провіднику Windows.

Зупинитися MSIExec від спроб відремонтувати Dell Data Protection | Встановлення шифрування, заново створіть папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Цю проблему вирішено в розділі Dell Data Protection | Шифрування v8.5.0 і вище.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Getroffen producten

Dell Encryption
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000126056
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 18 janv. 2024
Versie:  10
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.