Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000141846

Problemen met P2314T-en P2714T-monitoren oplossen

Résumé: Dit artikel bevat informatie over P2314T-en P2714T-monitoren.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Opmerking:Gebruikershandleidingen voor naslaginformatie over het vinden van de knoppen in de instructies.

 

Zelftestfunctie van de monitor gebruiken

De monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als uw beeldscherm en computer goed zijn aangesloten, maar het monitorscherm donker blijft, voert u zelftest van monitor uit.

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los van de achterkant van de monitor.
  3. Schakel de monitor in. Als de monitor geen videosignaal detecteert en wel goed werkt, wordt het zwevende dialoogvenster op het scherm weergegeven (Afbeelding 1).
  4. Dit dialoogvenster wordt ook weergegeven als de videokabel losraakt of beschadigd raakt terwijl de computer normaal werkt.

 

Als de monitor leeg blijft nadat u hebt gecontroleerd of de zelftest werkt, is het probleem mogelijk te verholpen met de/video-adapter van de videokabel of de computer zelf.
Neem voor meer hulp contact op met Dell Technische Support

Cause

Het geïntegreerde diagnoseprogramma gebruiken

Monitoren beschikken over een ingebouwde diagnostische tool waarmee u kunt bepalen of de abnormaal voorkomende fout van het scherm dat u ondervindt een inherent probleem is met de monitor/videokabel of de computer.

  • Inschakelen
    • Koppel de videokabels los van de computer of de monitor. De monitor gaat vervolgens naar de zelftest modus.
    • Druk op de toetsen knop 1 en knop 4 gedurende 2 seconden tegelijk op het voorpaneel.
    • Door op de knop 4 te drukken, kunt u de kleur wijzigen die wordt gewijzigd in grijs, rood, groen, blauw, zwart, wit en tekst rasters.
  • Uitschakelen:
    • De test is voltooid als het tekstpatroon op het scherm wordt weergegeven. Druk nogmaals op knop 4 om af te sluiten.
    • Het programma keert terug naar het normale beeldscherm als er gedurende 5 minuten geen actie wordt uitgevoerd.

 

Als u een diagnostische test wilt uitvoeren op ingebouwde functies die nodig zijn voor een passend beeldscherm, kunt u Dell PC-diagnostiekgebruiken. Selecteer hardware en daarna videokaart-of videokaart spanning.
U kunt ook voor hulp contact opnemen met de afdeling technische ondersteuning

Problemen met het aanraakscherm

  1. Monitor reageert niet op aanraking.
    1. Zorg ervoor dat de USB kabel die op de monitor is aangesloten, Dell.
    2. De computer moet USB 2.0 of USB 3.0 technologie ondersteunen.
    3. Als het USB apparaat niet wordt herkend door de computer, schakelt u uit/op de monitor of sluit u de USB kabel aan.
  2. De cursor volgt uw vinger of stylus niet nauwkeurig wanneer u het scherm aanraakt.
    1. Start de computer opnieuw op en schakel de monitor opnieuw in
    2. Open het Configuratiescherm om Instellingen voor Tablet pc te selecteren.
    3. Selecteer beeldscherm en daarna Kalibreer
    4. Kalibreer het monitorscherm opnieuw volgens de tekst instructies op het scherm.
    5. Sla de gegevens over de kalibratie op of verwijder ze.
  3. De cursor beweegt schokkerig
    1. Zorg ervoor dat er geen optische van het aanraakscherm, zoals beschermings film, wordt geblokkeerd.
    2. Reinig de oppervlakte van het paneel; Zorg ervoor dat er geen vuile, stof-, olie-of vingerafdruk afdrukken zijn
    3. Verplaats metalen en geleidende objecten weg van het scherm.

Als u een of meer van de bovenstaande symptomen noteert, neem dan contact op met de technische ondersteuning.

Résolution

HDMI/ DP-No Audio Codec

Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat

  1. Controleer of alle kabels zijn aangesloten (DP of HDMI-kabel)
  2. Volume staat niet op dempen voor de computer
  3. De instellingen voor de computer audio zijn hetzelfde als bij het controleren van audio-instellingen

 

Als het probleem zich blijft voordoen,neem dan contact op met Technische Support.

USB-interface werkt niet

  • Controleer of de monitor is ingeschakeld
  • Sluit de upstream-kabel tussen de monitor en de computer opnieuw aan.
  • Sluit de downstream-connectoren weer aan. Tussen de monitor en het randapparaat dat wordt gebruikt.
  • Start de computer opnieuw op en schakel de monitor opnieuw in
  • Sluit de randapparatuur aan en controleer op oplossing. Neem contact op met de technische ondersteuningals het probleem zich blijft voordoen.

 

 

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell P2314T, Dell P2714T

Dernière date de publication

10 mai 2021

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page