Avamar : HFSCHECK échoue avec MSG_ERR_ROLLING_CHECK en raison d’un décalage horaire d’Avamar Server

Symptômes primaires :

Activités de maintenance (points de contrôle et hfscheck) n’aboutit pas.

Validation des points de contrôle (hfscheck) échoue avec MSG_ERR_ROLLING_CHECK.

Le dernier point de contrôle étant déjà validé, il ne peut pas être validé à nouveau.

La commande cplist affiche un point de contrôle avec une date et une heure futures :

cplist

cp.20201103213238 Wed Nov  3 16:32:38 2020   valid --- del  nodes   1/1 stripes   4779
cp.20201104153925 Thu Nov  4 10:39:25 2020   valid --- ---  nodes   1/1 stripes   4796
cp.20320218180432 Wed Feb 18 12:04:32 2032   valid rol ---  nodes   1/1 stripes   4521

La tentative de validation manuelle du point de contrôle échoue :

avmaint hfscheck --checkpoint=cp.20201104153925 --rolling

ERROR: avmaint: hfscheck: server_exception(MSG_ERR_ROLLING_CHECK)

• Les prévisions et les rapports sont incorrects.
• Les informations de l’interface utilisateur du serveur MCS (Management Console Server) peuvent être incorrectes.
• Certains rapports (par exemple Activités terminées - Échec et Rapport d’activité) ne sont pas corrects.

Exemples de sorties pour une sauvegarde qui a été exécutée en 2019, mais qui signale 2032 :

mccli backup show --name=/clients/client_name

0,23000,CLI command completed successfully.

Created                       LabelNum Size        Retention
----------------------------- -------- ----------- ---------
2032-02-17 19:01:41 GMT-06:00 15       23875106816 DMY

-- Ou un rinçage MCS : --

avtar --backups --id=MCUser --ap=<password> --path=/MC_BACKUPS --hfsaddr=<server>--count=26

Date       Time     Seq    Label   Size    Plugin   Working directory    Targets
---------- -------- ------ ------- ------- -------- -------------------- -------------------------
2032-02-15 09:01:05 8373           116436K Linux    /usr/local/avamar    var/mc/server_data/

En raison d’un problème de serveur de temps, l’horloge de la grille Avamar est réinitialisée sur 2032.

Une validation de point de contrôle a eu lieu pendant cette période et il existe désormais un CP validé à partir de 2032.

L’équipe d’ingénieurs a confirmé qu’il s’agit du comportement attendu lorsqu’une source de temps incorrecte est utilisée.

Avertissements:

Si des divergences sont détectées dans les temps de sauvegarde (conformément aux symptômes secondaires ci-dessus), elles doivent d’abord être corrigées. N’effectuez pas les étapes décrites dans cet article, contactez plutôt le support technique Dell Technologies pour obtenir de l’aide.
 

Pour résoudre le problème hfscheck Question:

1. Réinitialisez le planificateur :

avmaint sched reset --ava 

2. Arrêtez et démarrez le planificateur :

avmaint sched stop --ava
avmaint sched start --ava

3. Prenez un point de contrôle.

4. Effectuer hfscheck.

5. Surveillez le réseau jusqu’à la prochaine fenêtre de maintenance planifiée pour vérifier que le problème est résolu.