vProxy : FLR Agent n’est pas installé sur la machine virtuelle et la demande n’autorise pas l’installation.

Résumé: Impossible d’effectuer une FLR vProxy, l’installation de l’agent FLR signale que « FLR Agent n’est pas installé sur la machine virtuelle et la demande n’autorise pas l’installation ».

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

  • Une FLR de machine virtuelle est effectuée à l’aide de l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP). 
  • Le processus de montage FLR échoue avec l’erreur suivante :
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Agent version 4.1.0-8_1 is available: emc-vProxy-FLRAgent-4.1.0-8_1.x86_64.msi
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Attempting connection via vCenter ...
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Connected to session on vCenter 'vcenter.com' Version '6.5.0 build-14836121, API:6.5', Uuid:a9bfbb6e-af72-4441-aa1f-bba55a6d092d.
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Established connection to VM 'vmname' (vm-####) via vCenter.
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Agent version 4.1.0-8_1 is available: emc-vProxy-FLRAgent-4.1.0-8_1.x86_64.msi
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Confirming vProxy Agent version on VM 19.34.146.148 (vm-####)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS ERROR: [@(#) Build number: 135] Unable to create temporary file on VM 'vmname' (vm-####): ServerFaultCode: Permission to perform this operation was denied.
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] vProxy Agent is not installed on VM 'vmname' (vm-####).
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Checking FLR Agent on VM 'vmname' (vm-####)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS ERROR: [@(#) Build number: 135] Unable to create temporary file on VM 'vnmane' (vm-####): ServerFaultCode: Permission to perform this operation was denied.
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] FLR Agent is not installed on VM 'vmname' (vm-####).
YYYY-MM-DD HH:mm:SS ERROR: [@(#) Build number: 135] FLR Agent is not installed on the virtual machine and the request does not allow installation.
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Disconnected from session on vCenter 'vcentername'.
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Disconnected from vProxy Agent on VM 'vmname' (vm-####).
YYYY-MM-DD HH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 135] Unmounting after mount failure: FLR Agent is not installed on the virtual machine and the request does not allow installation.

Cause

Il manque des autorisations Guest Operations pour le compte d’utilisateur vCenter utilisé par NetWorker.

Résolution

Vérifiez que TOUTES les autorisations répertoriées dans la section Privilèges minimaux requis pour le compte d’utilisateur vCenter sont appliquées. Vous pouvez vérifier quelles autorisations sont manquantes à l’aide de l’utilitaire ProxyHC :

NVP-vProxy : Utilisation de l’outil de bilan de santé ProxyHC sur l’appliance

vProxyLa syntaxe requise est :
./ProxyHC perm

Le fichier /tmp/proxy-hc.log détaille les autorisations manquantes.


Les autorisations requises sont détaillées dans le Guide d’intégration de NetWorker VMware.

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000170693
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 nov. 2023
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.