PowerStore : Alertes de pleine capacité du système

Résumé: Cet article traite des alertes relatives au mode de protection en écriture (WPM) à pleine capacité.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Lorsque PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Dans cet article, nous vous expliquons les différentes causes possibles ainsi que les mesures correctives pertinentes qui vous permettront de résoudre ces alertes d’erreur. Si votre problème n’est pas résolu malgré les mesures correctives fournies, consultez les options de contact du support technique.
 

SLN317187_en_US__1icon Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.

Cause

Lorsqu’une appliance atteint sa capacité maximale, elle entre dans une condition appelée mode de protection en écriture (WPM). Dans le mode WPM, tous les volumes passent en lecture seule et une réparation du système est requise.

Pour obtenir des explications sur le calcul de la capacité physique, reportez-vous à l’article 188491 de la base de connaissances : PowerStore : Mode de calcul de la capacité physique PowerStore.

Résolution

ID de l’alerte DATA_PATH_WRITE_PROTECT_MODE_ENTER
DATA_PATH_APP_EXIT_WPM_WITH_ENOUGH_MD_NOTIFY
DATA_PATH_APP_WPM_SHORT_OF_MD_NOTIFY
Texte de l’alerte The <user or system > data capacity has reached its full capacity.
Appliance has exited the write protection state with 16 GB of free capacity.
Appliance cannot exit the Write Protection mode due to insufficient system data capacity.
Code d’erreur (0x00200701)
(0x00201401)
(0x00201501)
Résolution Que se passe-t-il en mode de protection en écriture (WPM) ?
Lorsqu’une appliance atteint sa capacité maximale, elle entre dans une condition connue sous le nom de mode de protection en écriture (WPM), où tous les volumes passent en lecture seule.
  • L’alerte 0x00B00702 (texte de l’alerte : Service level is degraded, Management functions are limited, and I/O is impacted) est levée.
  • Any Write I/O fails
  • Les opérations telles que les snapshots et la réplication peuvent être désactivées.
  • Tous les metrics (capacité et performances) ne sont pas disponibles. Dans PowerStore 3.0 et versions ultérieures, la table de métriques est mise à jour dans WPM.
Recommandation : Le système ne doit pas dépasser le seuil de 85 %. 


Cause : La capacité physique totale de PowerStore se compose à la fois des données utilisateur et des données système.

Sur PowerStoreOS 3.0 et versions ultérieures, les éléments suivants s’affichent dans PowerStore Manager. L’utilisateur dispose d’une répartition plus précise des données utilisateur et des données système :
image.png

Figure 1. Répartition des capacités physiques

Sur les versions antérieures à PowerStoreOS 3.0, les éléments suivants s’affichent dans PowerStore Manager. L’utilisateur ne voit apparaître qu’une répartition de la capacité physique utilisée :

:
image.png

Figure 2. Utilisation physique
 

Lorsque le système atteint 70 % de sa capacité, des alertes sont déclenchées pour avertir du manque d’espace. Consultez l’article de la base de connaissances 000123351 : Alertes PowerStore : Capacity Utilization.

Si l’utilisateur n’effectue aucune action et que le système atteint 100 %, le système entre en mode de protection en écriture (WPM), qui indique que tous les volumes passent en mode lecture seule, et l’alerte 0x00200701 est soulevée.

Alerte 0x00200701 indique un problème d’espace au niveau des données utilisateur ou des données système.
Si un nœud est arrêté pendant une période prolongée, cela peut entraîner une augmentation de la capacité physique.

Comment déterminer la cause première du WPM :
Les utilisateurs peuvent déterminer la cause première de la condition WPM en fonction du texte de l’alerte :

  • Données utilisateur : (0x00200701) The user data has reached its full capacity.
  • Données système : (0x00200701) The system data has reached its full capacity.

La solution de contournement est déterminée par le type de condition WPM (données utilisateur ou données système).

Solution : La récupération d’un problème OOS dépend de la raison de l’OOS. La cause de la condition WPM est contenue dans le texte de l’alerte :

  • Données utilisateur : (0x00200701) The user data has reached its full capacity.
  • Données système : (0x00200701) The system data has reached its full capacity.

La solution de contournement est déterminée par le type de condition WPM (données utilisateur ou données système).
 

Données
utilisateurUtilisez l’une des options suivantes :

  • Ajoutez des lecteurs (il s’agit de l’option recommandée) : Consultez votre équipe de compte pour analyser vos besoins en capacité et ajouter des disques.
  • Supprimer des volumes et/ou des snapshots. Si l’utilisateur a besoin d’informations sur les volumes ou snapshots à supprimer, contactez Global Services pour obtenir des conseils.

Informations supplémentaires

  1. Avant d’effectuer quoi que ce soit, procédez comme suit :

    1. Arrêtez toutes les E/S vers la baie (désactivez les ports FC/iSCSI sur le commutateur) pour éviter de rencontrer à nouveau le WPM.

    2. Suspendez toutes les planifications de snapshots, la réplication et toute automatisation externe liée à la gestion des volumes.

  2. Pour sortir de la condition WPM, l’appliance doit récupérer au moins 16 Go d’espace. Pour ce faire, l’utilisateur doit supprimer un volume contenant au moins 16 Go de données uniques.

    Si l’utilisateur parvient à récupérer cet espace et qu’il y a suffisamment d’espace pour les données système, alertez 0x00200701 (Texte de l’alerte : The user data has reached its full capacity) efface et alerte 0x00201401 (Texte de l’alerte : Appliance has exited the write protection state with 16 GB of free capacity) s’affiche.

  3. Une fois dans cet état, les volumes passent en lecture/écriture et l’utilisateur doit continuer à récupérer de l’espace jusqu’à ce que l’appliance atteigne 85 % de la capacité physique utilisée.

    1. Il est fortement recommandé de supprimer les volumes ou les snapshots un par un.

    2. Reportez-vous au manuel du système d’exploitation spécifique pour obtenir des instructions sur la récupération d’espace côté hôte.

  4. Une fois que la capacité physique utilisée est de 85 %, l’utilisateur doit effacer manuellement l’alerte 0x00201401.

  5. Remarque : La récupération d’espace en supprimant des snapshots ou des volumes nécessite initialement de l’espace supplémentaire pour les données système et, par conséquent, peut entraîner des alertes 0x00201501 (Texte de l’alerte : Appliance cannot exit the Write Protection mode due to insufficient system data capacity).

  6. PowerStoreOS 1.0.3 a introduit un nouveau script de maintenance (svc_volume_space_metrics) qui permet aux utilisateurs d’afficher des informations supplémentaires sur les statistiques d’espace volume lorsqu’une appliance est en WPM.

    Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Comment utiliser svc_volume_space_metrics plus loin dans cet article.


Données système

Utilisez l’une des options suivantes :

  • Ajoutez des lecteurs (il s’agit de l’option recommandée) : Consultez votre équipe de compte pour analyser vos besoins en capacité et ajouter des disques. Si l’utilisateur ne peut pas ajouter de disques, contactez le support technique pour obtenir de l’aide.

Ces informations peuvent être consultées à partir du tableau de bord Capacité du volume.

Dans cet exemple, la suppression du volume ci-dessous récupère 59,8 Go d’espace qui peuvent être utilisés pour les données utilisateur ou les données système.

Les données système nécessitent un minimum d’environ 100 Go d’espace unique pour pouvoir être étendues. Parfois, l’extension correcte peut nécessiter 200 Go d’espace.
image.png

Figure 3. Utilisation

Informations supplémentaires

  1. Généralement, lorsqu’une appliance entre en WPM en raison de données système, les données utilisateur manquent également d’espace. Cela est dû au fait qu’il n’y a pas de capacité restante pour l’extension (données système ou données utilisateur).

  2. Pour sortir de WPM, l’utilisateur doit généralement ajouter des disques supplémentaires et faire évoluer l’appliance.

  3. Lorsque le système déclenche l’alerte 0x00200701 (Texte de l’alerte : The System capacity has reached its full capacity.) Cela indique que les données système sont à court d’espace et ne peuvent pas être étendues.

  4. Évitez de supprimer des volumes dans cette situation et faites remonter le problème aux services globaux pour obtenir de l’aide. 


Comment utiliser svc_volume_space_metrics

  1. PowerStoreOS 1.0.3 a introduit un script de maintenance qui permet aux utilisateurs de voir des informations supplémentaires sur chaque arborescence de volumes lorsqu’ils sont en WPM.

  2. Pour exécuter le script, SSH doit être activé sur l’appliance spécifiée et l’utilisateur doit se connecter à l’aide de SSH à l’adresse IP du cluster à l’aide du compte de service.

  3. Lorsque vous tentez d’exécuter ce script de maintenance lorsque vous n’êtes pas dans WPM, le script de maintenance échoue.

  4. Lorsque l’appliance manque d’espace, l’utilisateur peut exécuter le script et afficher des informations supplémentaires, telles que :
    Family Unique Physical Used - Cela représente les données uniques (compressées) de ce volume, et toutes les versions de sa famille (snapshots et clones) si ce volume est supprimé.
    Exemple: 

    [SVC:service@xxxxxx-A user]$ svc_volume_space_metrics
2020-10-29 12:28:33,997 - INFO - event_client init() address: localhost node: A
2020-10-29 12:28:34,248 - INFO -  PyCycloneDp.init localhost
2020-10-29 12:28:34,318 - PyCycloneDp - INFO - logging in PyCycloneDp.__init__
  
Namespace state is ro-oos
Retrieve family space stats from DP namespace. It will take some time...
2020-10-29 12:28:35,972 - INFO - event_client init() address: localhost node: A
2020-10-29 12:28:36,175 - INFO -  PyCycloneDp.init localhost
2020-10-29 12:28:36,220 - PyCycloneDp - INFO - logging in PyCycloneDp.__init__
  
--------------------------------------+------------------------------------------------------+-------------+----------------+----------------+-----------+----------
              Family ID               |             Primary Volume/FS/vVol Name              |     Type    | Family Unique  | Family Shared  |   No. of  |  No. of
                                      |                                                      |             | Physical Used  |  Logical Used  |   Clones  | Snapshots
--------------------------------------+------------------------------------------------------+-------------+----------------+----------------+-----------+----------
 d301959c-6eb9-4e23-967a-e0b3cdf06bea |                     labtea-vol-1                     |Block        |        97.91 GB|       486.36 GB|     0     |     1
 6c97fdd8-5b01-44ef-adaf-047449f83c27 |                     labtea-vol-2                     |Block        |        99.47 GB|       492.30 GB|     0     |     1

     

 

ID de l’alerte

DATA_PATH_WRITE_PROTECT_MODE_EXTREMELY_HIGH 

Texte de l’alerte

The space utilization of % (tier_name) is extremely high.

Code d’erreur

0x00200703

Impact

Plusieurs services internes (tels que NAS et UI) peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

Résolution 

Cause : Une partie de la capacité de l’appliance est réservée aux services internes (tels que les services NAS principaux, les collectes de données, les bases de données internes, etc.).

Lorsque l’appliance atteint le mode de protection en écriture (0x00200701), l’utilisateur ne peut plus écrire de données, mais les services internes peuvent toujours accéder aux informations critiques (uniquement à partir de PowerStoreOS 3.0), une fois que la capacité interne réservée est également épuisée, cette alerte est déclenchée, CP et SDNAS (et d’autres services) peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

Solution : Contactez le support technique pour obtenir une assistance immédiate.

Informations supplémentaires

Problèmes connus :

Produits concernés

PowerStore
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000193645
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 juin 2026
Version:  8
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