Slik tilbakestiller du Google Authenticator for flerfaktorautentisering i Dell Security Management Server

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual

Berørte versjoner:

• v11.4.0 og nyere

Hvis flerfaktorautentisering er aktivert ved hjelp av Google Authenticator, er det tider når en bruker må få autentiseringen tilbakestilt, for eksempel hvis de mister telefonen. Følgende trinn beskriver denne prosessen.

1. Logg på administrasjonskonsollen med en konto som har kontoadministratorrollen .
   Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om administratorroller, kan du se delen Administratorroller i hjelpedokumentet for administratorer for Security Management Server i Håndbøker og dokumenter.
2. Klikk Brukere under Populasjoner.
   
3. Klikk på den spesifikke brukeren sommå tilbakestilles for Google Authenticator.
   Merk: Tilbakestilling er brukerspesifikk fordi hver bruker har sitt eget Google Authenticator-token.
4. Klikk kategorien Admin .
   
5. Sjekk Tilbakestill Google Authenticator.
6. Klikk på Oppdater.
   

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.