Présentation d’Administration de la société

Ce guide explique comment afficher et gérer les paramètres d’inscription de la société, les emplacements et la base d’utilisateurs de votre organisation via deux types d’utilisateurs distincts : Administrateurs de la société et utilisateurs professionnels.

La mise à jour de vos informations contribue au maintien de la sécurité et garantit que Dell Technologies peut vous fournir un support rapide et précis.

Les actions administratives recommandées sont les suivantes :

• Définition de vos préférences géographiques et patrimoniales afin que nous puissions fournir le service sur site, les pièces de rechange et le support de gestion des dossiers appropriés aux contacts appropriés.

• Gérer votre base d’utilisateurs en désignant des personnes autorisées à accéder à des ressources et à des emplacements spécifiques, et en supprimant toute personne qui ne fait plus partie de votre organisation.

• Réglage des paramètres de sécurité clés, tels que l’accès par défaut des collaborateurs et spécification de l’emplacement global et de la visibilité des actifs.

Cet article fournit des informations sur les sujets suivants :

• Présentation d’Administration de la société

Ressources connexes :

• Rôles d’administrateur et paramètres d’enregistrement de la société

• Afficher et gérer les sites et les sous-sites

• Afficher et gérer les préférences de localisation

• Afficher et gérer les utilisateurs

• Administration de la société : création et gestion des groupes d’accès

Présentation d’Administration de la société

Cette section explique comment accéder à l’administration de la société et naviguer dans celle-ci, demander des droits d’administrateur et comprendre les différents rôles de client et leurs fonctionnalités. 

Qu’est-ce qu’un administrateur de société ?

Un administrateur de société est un client responsable de la gestion des informations de sa société au sein de son organisation. Cela inclut la possibilité d’afficher et de mettre à jour les détails du profil de la société, de gérer les sites et les actifs, et de superviser la base d’utilisateurs, y compris les relations de contact. Les administrateurs de la société s’assurent que les informations organisationnelles sont exactes et que les personnes concernées disposent du niveau d’accès approprié à l’expérience en ligne.

Fonctionnalités d’administration de la société

L’administration de la société dans le support en ligne Dell fournit une vue centralisée des informations sur la société et les utilisateurs de votre organisation. Elle vous permet de maintenir vos informations de support à jour et de vous assurer que les bonnes personnes ont l’accès approprié à votre écosystème en ligne.

Figure 1 : Gérer les sites

Les fonctionnalités d’administration de la société permettent aux utilisateurs d’effectuer les opérations suivantes :

• Gérer les paramètres d’inscription (administrateurs de la société uniquement)

• Afficher ou gérer les sites (anciennement sites)

• Afficher ou gérer les utilisateurs (anciennement Contacts)

Types d’utilisateurs et capacités

Ce guide présente deux types d’utilisateurs :

• Administrateurs de l’entreprise : disposent d’un accès complet pour gérer les paramètres du profil de l’entreprise, les emplacements et la base d’utilisateurs de leur organisation.

• Utilisateurs professionnels : ils peuvent afficher les sites et les contacts associés à leur organisation en fonction des paramètres de visibilité définis par les administrateurs de l’entreprise.

Si vous êtes désigné en tant qu’administrateur de la société, vous pourrez afficher et gérer les sites, les produits et les utilisateurs affiliés à votre organisation.

Vous pouvez également mettre à jour les préférences de localisation, attribuer des rôles de contact spécialisés et accorder des droits d’accès à d’autres personnes.

Accès à Administration de la société

Pour accéder à Administration de la société, sélectionnez Gérer les informations de la société dans le menu situé dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.

Graphique 2 : Navigation dans l’administration de la société

Vous pouvez également accéder aux fonctionnalités d’administration de la société en sélectionnant Préférences, ce qui ouvre le menu déroulant Informations sur la société dans la zone de navigation du volet de gauche.

Il existe 3 modules principaux d’administration de la société dans le menu déroulant Informations sur la société dans le volet de gauche. Les options peuvent varier en fonction du rôle défini de l’administrateur ou des utilisateurs professionnels.


Graphique 3 : Navigation dans l’administration de la société

1. Paramètres d’inscription : inclut les paramètres qui déterminent si les nouveaux utilisateurs peuvent s’inscrire automatiquement et obtenir un accès complet ou s’ils doivent être invités par un administrateur de la société.

2. Emplacements : les actions liées comprennent la définition de contacts d’appel à distance en fonction de l’emplacement, ainsi que l’attribution et la modification des préférences d’emplacement (p. ex. Composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) pour un emplacement).

3. Utilisateurs : les actions liées comprennent la promotion et la rétrogradation des utilisateurs administrateurs, la suppression des utilisateurs qui ont quitté votre organisation et l’octroi de droits d’accès.

Options d’aide du support en ligne

Besoin d’aide ? Lancez-vous à partir des liens de support en ligne ci-dessous. Le cas échéant, contactez votre Service Account Manager ou votre Customer Success Manager.