Latitude Not Charging with Unknown AC Adapter Alert Message
Résumé: Resolving laptop not charging due to "Alert! Unknown AC power adapter, may affect performance" messages on the Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 3430, and Latitude 3530.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
The computer shows " Alert! Unknown AC power adapter, may affect performance" (Figure 1).
Figure 1: "Alert! Unknown AC power adapter, may affect performance" error message
Affected Platforms:
- Latitude 3420
- Latitude 3520
- Latitude 3430
- Latitude 3530
Cause
AC adapter cable is not fully connected.
Résolution
The error message can be resolved but ensuring the AC adapter cable is correctly connected to the laptop (Figure 2 & 3).
Figure 2: Not fully connected
Figure 3: Fully connected
Produits concernés
Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3520, Latitude 3530Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000218291
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 Apr 2025
Version: 4
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