Dell Data Protection Enterprise Edition statusupdatefout tijdens encryption sweep
Résumé: Dit artikel bevat informatie over het oplossen van problemen met betrekking tot Dell Data Protection | Enterprise Edition statusupdatefout tijdens encryption sweep.
Symptômes
Betreffende producten:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Betreffende versies:
- v8.2.0.5790 en hoger
Cause
Niet van toepassing
Résolution
Dell Data Protection | Enterprise Edition kan de status van de Encryption Sweep niet bijwerken.
Dit kan ertoe leiden dat het de encryption sweep opnieuw uitvoert bij de volgende keer opnieuw opstarten of aanmelden bij de gebruiker, wat prestatieproblemen veroorzaakt.
Dit probleem kan in de Shield-logboeken worden geïdentificeerd aan de hand van de volgende vermelding:
[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183
Om dit probleem op te lossen:
-
Verwijder de inhoud van de map c:\ProgramData\Credant\CMGData.
-
Voer
WSProbe
Het probleem is opgelost in Build 8.2.0.5819 en hoger.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.