加密掃掠期間的 Dell Data Protection Enterprise Edition 狀態更新失敗

Résumé: 本文提供如何解決 Dell 數據保護相關問題的資訊 |在加密掃掠期間,Enterprise Edition 狀態更新失敗。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

受影響的產品:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影響的版本:

  • v8.2.0.5790 及更新版本

Cause

不適用

Résolution

Dell 數據保護 |Enterprise Edition 無法更新其加密掃掠狀態。

這可能會導致它在下次重新啟動或使用者登入時再次執行加密掃掠,導致效能問題。

以下專案可在護蓋記錄中識別此問題:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

要解決此問題:

  • 刪除 c:\ProgramData\Credant\CMGData 資料夾的內容。

  • 執行 WSProbe

此問題已在組建 8.2.0.5819 及更新版本中解決。


如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
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Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000124738
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 Jan 2024
Version:  10
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