Zálohovací software nerozpozná disk NVME SSD v počítači Precision 5820

Résumé: Tento článek popisuje, co dělat, když se nástrojům pro zálohování nebo před spuštěním nedaří rozpoznat disky NVME SSD v počítači Precision 5820.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Když se na počítačích Precision 5820 vybavených disky NVMe SSD používají nástroje pro bitovou kopii před spuštěním nebo zálohovací software, jako je Acro blade, software disk SSD nerozpozná. K tomuto problému dochází, když je disk SSD nainstalován v rozšiřující kartě Zoom ve slotu PCIe 1 nebo Flex Bay.

Cause

Spouštěcí počítač nástroje pro zálohování, který nepodporuje zařízení Intel Volume Management Device (VMD). Pokud tyto nástroje zakážete, disky VMD budou viditelné, pokud jsou součástí nativní ovladače NVMe.

Résolution

Řešení 1:
Dočasně zakažte možnost Intel VMD v konfiguraci systému BIOS. Pokud je virtuální disk VMD zakázaný, jakýkoli nástroj pro zálohování před spuštěním s nativní podporou rozhraní NVMe by měl disky SSD správně rozpoznat a fungovat podle očekávání.
Aby bylo možné počítač následně spustit, je nutné znovu povolit virtuální počítač. V opačném případě se počítač nemůže správně spustit.

Řešení 2:
Pokud je plánováno použití softwaru před spuštěním a funkce VMD nejsou nutné (NVMe RAID atd.), zakažte před instalací hlavního operačního systému do počítače funkci Intel VMD. To umožňuje používat nástroje třetích stran pro zálohování bez podpory VMD kdykoli a bez nutnosti dočasně měnit nastavení.

Produits concernés

Precision 5820 Tower
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000199230
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 Apr 2025
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.