Data Domain: Depolama İşlemcisi Arızalı - Düğme Pil arızalı (CMOS Pili)

Résumé: Bu makalede, Data Domain içindeki CMOS veya sistem pili arızası ele alınmaktadır. Data Domain sistemlerinde yayınlanan uyarılar (EVT-ENVIRONMENT-00032), Depolama İşlemcisinin (SP) arızalı olduğunu gösterir. Gönderilen uyarı bildirimindeki ek bilgilerde "Düğme pil arızalı" olarak belirtilir. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Data Domain sistemi, Depolama İşlemcisinin (SP) arızalı olduğunu belirten bir Uyarı bildirimi gönderir.

Yayınlanan uyarıda yer alan Ek Bilgiler, nedenin arızalı bir düğme pil olduğunu belirtir.
 
NOT: Bu makale arızalı düğme (CMOS veya Sistem olarak da bilinir) pil içindir. Aynı Olay Kimliği (ENVIRONMENT-00032) ile ilgili diğer hatalar Data Domain makalesinde ele alınmıştır: Uyarı: Depolama işlemcisi arızalandı.

Etkilenen Sistemler:
  • Tüm Data Domain Sistemleri
  • Tüm DDOS sürümleri
Belirtiler:  
  • Uyarı Bildirimi:
Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Coin cell battery failed
  • BIOS günlüğü (en son Otomatik Destek veya Destek Paketi içinde)
Example: Düğme Pil girişi şunu gösterir <: = 2,2 gerilim (eski Data Domain sistemlerinde) 
Voltage CoinCell_Voltage | Lower Critical going low | Asserted | Reading 2.20
  • MESAJLAR günlüğü (en son Otomatik Destek veya Destek Paketi içinde)
SP hatası için aşağıdaki gibi birden çok giriş: 
platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Coin cell battery failed"
  • PowerEdge tabanlı sistemlerde (PowerProtect Data Domain) arıza, iDRAC TSR Günlüklerine kaydedilir
The CMOS battery has failed

Pil değiştirilene kadar beklenmeyen sistem davranışlarıyla karşılaşılabilir.

Cause

Akü voltajı eşiğin altına düşerse, Uyarı (EVT-ENVIRONMENT-00032) gönderilir. Sistem Pilinin (diğer adıyla Düğme pil, CMOS veya RTC) beklendiği gibi çalışması için minimum gerilim eşiği vardır. Verilen eşiğin altındaki herhangi bir okuma pil arızası olarak kabul edilir ve hemen değiştirilmelidir.

Eski Data Domain sistemleri için gerilim 2,2 gerilim olmalıdır > .

PowerProtect Data Domain sistemleri için gerilim 3 v olmalıdır > .

Résolution

TÜM Eski Data Domain sistemleri için:
  • Dell Technologies, sistem pillerini stoklamaz.
  • Yedek bir SP gönderilmelidir.
Mevcut PowerProtect Data Domain sistemleri için:
  • PowerProtect (DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 veya daha yeni modeller)
  • Yedek bir sistem pili gönderilmelidir.
Sözleşmeli Destek Sağlayıcınıza başvurun veya Dell Desteği'nde yeni bir Servis İsteği oluşturun.

Informations supplémentaires

Diğer 'Depolama İşlemcisi arızalandı' durumları için Data Domain: Uyarı: Depolama işlemcisi arızalandı.

Produits concernés

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000053738
Type d’article: Solution
Dernière modification: 01 mai 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.