NVP-vProxy : Erreur lors de la désactivation de la migration du stockage, nouvelle tentative, erreur : VDDK Error: 20005 : L’opération a été désactivée par le système d’exploitation invité.

Résumé: Les sauvegardes de machine virtuelle (VM) NetWorker VMware Protection (NVP) échouent, signalant une erreur de désactivation de la migration du stockage.

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Symptômes

Les sauvegardes de machines virtuelles effectuées via l’appliance NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy échouent avec : 
2017/01/23 13:28:21 WARN:   [@(#) Build number: 43] Error disabling storage migration, retrying, error: VDDK Error: 20005: The operation has been disabled by the guest operating system.
2017/01/23 13:28:21 ERROR:  [@(#) Build number: 43] Failed to disable storage migration for virtual machine "vm-2159": VDDK Error: 20005: The operation has been disabled by the guest operating system.
2017/01/23 13:28:21 ERROR:  [@(#) Build number: 43] Error disabling storage migration for virtual machine "VM_NAME".

Cause

vProxy tente de désactiver la migration des machines virtuelles (Storage vMotion) avant la sauvegarde. Toutefois, une option de désactivation de la réaffectation des machines virtuelles a déjà été configurée pour vCenter Server. Cette option peut être définie par un utilisateur ou une application, comme une sauvegarde précédente à l’aide de NVP. Si NVP définit cette balise, elle doit être effacée après la sauvegarde, mais une suspension de sauvegarde incorrecte peut empêcher le nettoyage de s’exécuter.

Résolution

Procédure de vérification du problème :

  1. Connectez-vous à vProxy en tant qu’administrateur, puis passez à l’utilisateur root : sudo su -
  2. Passer au répertoire bin  
    cd  /opt/emc/vproxy/bin
  3. Exécutez la commande ci-dessous pour charger le chemin de la bibliothèque : 
    source ../unit/vproxy.env
  4. Vérifiez si la migration est désactivée à l’aide de l’icône 'vmconfig' outil :  
    ./vmconfig -c info -k "vm-MOREF" -l moref -p Password-for-vCenter -u username-for-vCenter -v vcentername
Example output:
Connected to session on vCenter 'vc.ad.box' Version '#####, API:##', Uuid:F8C1509A-EEFA-47E7-AF4A-87C5804B27E6.
Searching for virtual machine with MORef "vm-94" ...
Querying vCenter for definition of virtual machine with MORef of "vm-94" ...
Found virtual machine "VM1" with MORef "vm-94".
Name: "VM-dir-101".
CBT Enabled: true.
Migration Enabled: false.
Remarque : Pour obtenir l’option 'vm-MOREF' allez dans NMC, cliquez sur 'show message' et 'Get Full log', ici vous voyez le MoRef similaire à 'VM-94'. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, saisissez './vmconfig'


Si l’option Migration activée est « false », procédez à la solution de contournement ci-dessous. Si l’option Migration activée est « true », un diagnostic plus approfondi peut être nécessaire.


Solution de contournement :

Exécutez la commande vmconfig avec « enable-migration » pour activer manuellement la migration.

./vmconfig -c "enable-migration" -k "vm-MOREf" -l moref -p **** -u username -v vcentername

Exemple :

./vmconfig -c "enable-migration" -k vm-94 -l moref -p *** -u administrator@vsphere.local -v 10.1.2.3

Informations supplémentaires

NVP vProxy : Les sauvegardes échouent par intermittence avec le message « VDDK Error : 18000: Impossible de se connecter à l’hôte »

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000051964
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 avr. 2026
Version:  5
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