NVP-vProxy : Échec de la désactivation de la migration du stockage pour la machine virtuelle « VDDK Error : 18000: Impossible de se connecter à l’hôte »

Résumé: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy n’a pas pu désactiver la migration du stockage pour la machine virtuelle.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Nouvelle installation avec IPv6
Toutes les sauvegardes échouent avec le message d’erreur suivant :

2017/01/24 14:44:18 TRACE:  [43] Disabling storage migration of virtual machine "vm-52676" ...
2017/01/24 14:45:18 WARN:   [43] Error disabling storage migration, retrying, error: VDDK Error: 18000: Cannot connect to the host.
2017/01/24 14:48:25 ERROR:  [43] Failed to disable storage migration for virtual machine "vm-52676": VDDK Error: 18000: Cannot connect to the host.
2017/01/24 14:48:25 ERROR:  [43] Error disabling storage migration for virtual machine "VM-AD-5".

Cause

La connectivité réseau à vCenter s’effectue sur un réseau à double pile (IPv6 et IPv4). Le vProxy résout le nom d’hôte vCenter à son adresse IPv6. Conformément au Guide d’intégration de NetWorker VMware, l’appliance vProxy configurée avec une double pile ou IPv6 uniquement n’est pas prise en charge.

Résolution

Procédure de vérification du problème :

  1. Connectez-vous à vProxy en tant qu’administrateur et sudo à la racine.
  2. Recherche de test :
    nslookup -q=any vm-vc2.ad.local	
    • Si la réponse comporte une adresse AAAA (adresse IPv6), vous avez vérifié le problème décrit dans cet article de la base de connaissances. Procédez à la solution de contournement.
    • Lorsque la recherche ne fonctionne pas, corrigez la résolution du service de noms de domaine (DNS). Dans ce cas, la solution de contournement décrite ci-dessous n’est pas nécessaire.
    • Si la recherche fonctionne, mais n’a pas d’adresse AAAA, cela indique un problème de connectivité. Un diagnostic plus approfondi est nécessaire. Dans ce cas, la solution de contournement décrite ci-dessous n’est pas nécessaire.


Solution de contournement : Pour configurer la préférence pour les recherches IPv4 :

  1. Connectez-vous au proxy en tant qu’administrateur et sudo à la racine.
  2. Exécutez la commande pour préférer les recherches IPv4 : 
    echo "precedence ::ffff:0:0/96  100" >> /etc/gai.conf
    

Informations supplémentaires

Si la solution de contournement ne résout pas le problème, procédez comme suit pour annuler la solution de contournement :

  1. Connectez-vous au proxy en tant qu’utilisateur root
  2. Modifier le fichier : vi /etc/gai.conf
  3. Remove line : precedence ::ffff :0:0/96 100
  4. Enregistrez le fichier

Reportez-vous à l’article 000495114 de la base de connaissances pour connaître l’erreur : NVP-vProxy : Erreur lors de la désactivation de la migration du stockage, nouvelle tentative, erreur : VDDK Error: 20005 : L’opération a été désactivée par le système d’exploitation invité.

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000056681
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 mars 2026
Version:  4
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