Erreur du programme d’installation de Dell Data Protection Encryption 1303
Résumé: Cet article décrit un problème lié à l’erreur de programme d’installation « Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. » ...
Symptômes
Produits concernés :
- Dell Data Protection | Encryption
Le fichier journal MSI contient l’entrée de journal d’erreurs suivante. Une boîte de dialogue s’affiche également avec le même message:
Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.
Cause
Lors de l’exécution d’une mise à niveau majeure (par exemple, de v7.x vers 8.x ou v8.2.x vers 8.3.x), un fichier est verrouillé après que le programme d’installation effectue sa vérification initiale pour s’assurer que tous les fichiers sont disponibles. Il en résulte une erreur qui laisse le Bouclier partiellement désinstallé et ne peut pas être désinstallé, réparé ou mis à niveau.
Dell Data Protection | Encryption 8.2.1.8591 client drop contient du code pour traiter toutes les mises à niveau comme une mise à niveau majeure qui peut également déclencher ce problème.
Résolution
Utilisez la ligne de commande suivante pour restaurer partiellement le bouclier installé. Il n’est pas dans un état fonctionnel, mais il permet une désinstallation et une réinstallation ultérieures pour que tout fonctionne.
DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log
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