Problémy s výkonem systému Dell G5 (5505) při intenzivním používání grafické karty

Résumé: Podrobnosti o tom, jak vyřešit problémy s abnormálním chováním, jako je restartování, vypnutí, abnormální barvy displeje, zaměnění, modrá nebo černá obrazovka během intenzivního používání grafické karty u počítače Dell G5 5505. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Příznak

V notebooku Dell G5 5505 může při intenzivním využití grafické karty docházet k několika abnormálním problémům.

Mezi abnormální příznaky patří:

  • Modrá obrazovka
  • Černá obrazovka nebo ztráta videosignálu
  • Automatické restartování
  • Náhlé vypnutí
  • Abnormální zobrazení barev
  • Trhaný výkon či zamrzání

Cause

To může být způsobeno vysokým/intenzivním využitím grafické karty. 

Résolution

Chcete-li toto chování vyřešit, je nutné aktualizovat systém BIOS, bluetooth a ovladače grafické karty z webu společnosti Dell spolu s nástrojem pro aktualizaci firmwaru AMD (nejnovější dostupná verze pro všechny).

  1. Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Dell G5 5505 .
  2. Stáhněte si systém BIOS, ovladače adaptéru Killer Wireless Bluetooth a grafické karty AMD a nástroj pro aktualizaci firmwaru AMD Navi 10.
     
  3. Nainstalujte systém BIOS.
    SLN322205_en_US__1icon Poznámka: Nevypínejte systém během upgradu systému BIOS.
  4. Nainstalujte ovladač adaptéru Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth.
     
  5. Nainstalujte ovladač grafické karty AMD.
  6. Nainstalujte nástroj AMD Radeon RX 5600M Firmware Update Utility.
 

Po instalaci systému BIOS a ovladačů otestujte počítač a zkontrolujte, zda problémy přetrvávají.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Produits concernés

Dell G5 SE 5505
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123145
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 avr. 2026
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.