Como melhorar o desempenho de jogos no Dell Gaming e nos PCs Alienware

Résumé: Melhore o desempenho dos jogos em seu PC Dell ou Alienware atualizando drivers, escolhendo o modo de desempenho correto e usando o Alienware Command Center.

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Instructions

Resposta rápida: Para melhorar o desempenho dos jogos em seu computador Dell ou Alienware, atualize os drivers e o BIOS da placa gráfica, certifique-se de que os games sejam executados na placa gráfica dedicada, escolha o modo de desempenho correto, feche os aplicativos em segundo plano e ajuste as configurações gráficas do jogo. Recursos como NVIDIA DLSS, AMD FSR e Intel XeSS podem aumentar drasticamente as taxas de quadros em jogos compatíveis com o mínimo de compensação visual. Se você tiver um computador Alienware ou Dell Série G, o Alienware Command Center colocará a maioria desses controles em um só lugar. Se você já tentou de tudo e ainda quer mais velocidade, considere atualizar sua RAM, armazenamento ou placa gráfica.

Seu computador Dell ou Alienware pode lidar com alguns jogos impressionantes. Mas os novos títulos continuam empurrando os gráficos ainda mais, então se um lançamento recente parecer lento, algumas mudanças direcionadas podem fazer uma diferença real.

Siga as etapas neste artigo em ordem. Cada um deles contribui para uma jogabilidade mais rápida e suave.

Nota: Recomendamos usar o Dell SupportAssist para manter seu computador funcionando perfeitamente. Ele verifica automaticamente se há atualizações de driver e firmware que possam afetar o desempenho dos jogos.

Otimizar o sistema usando o SupportAssist

Duração: 00:32
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste reprodutor de vídeo.


Etapa 1: atualize os drivers e o BIOS

Drivers desatualizados são uma das causas mais comuns de baixo desempenho de jogos, gagueiras e travamentos. Um BIOS desatualizado também pode limitar a forma como o processador e a placa gráfica se comunicam.

Atualize os drivers e o BIOS usando o Dell SupportAssist

O Dell SupportAssist é a maneira mais rápida e confiável de manter seus drivers atualizados. Ele verifica seu computador, identifica exatamente quais drivers se aplicam ao seu hardware e os instala para você, para que você não precise procurar a versão certa.

  1. Selecione Iniciar, digite SupportAssist e abra o aplicativo. Se você não o tiver instalado, consulte Dell SupportAssist for Home PCs para saber como baixá-lo.
  2. Na página Inicial, clique em Atualizar software.
  3. A página Executar varreduras e otimizações é exibida.
  4. O SupportAssist verifica o PC e exibe os resultados na seção Resumo do relatório .
  5. Se forem detectadas atualizações, clique em Exibir atualizações e instale as atualizações de driver exigidas no PC.
  6. Reinicie o computador se solicitado, especialmente após uma atualização do driver de placa gráfica.
Nota: Se o computador tiver placa gráfica integrada (integrada ao processador) e uma placa gráfica dedicada, instale primeiro o driver da placa gráfica integrada e, em seguida, o driver da placa gráfica dedicada. O SupportAssist normalmente lida com esse pedido automaticamente.

Prefere atualizar manualmente? Obter drivers diretamente do site de suporte da Dell

Se preferir navegar e selecionar drivers por conta própria, você poderá baixá-los diretamente da página Suporte Dell. Para obter instruções passo a passo sobre como encontrar e instalar os drivers corretos para o seu computador, consulte o Guia de instalação de drivers Dell.


Passo 2: Certifique-se de que o seu jogo utiliza a placa gráfica dedicada

Se o computador tiver placas gráficas integradas e uma placa gráfica dedicada (comum em notebooks), alguns games podem ser executados acidentalmente nas placas gráficas integradas mais fracas. Essa é uma das causas mais frequentemente negligenciadas das baixas taxas de quadros em notebooks gamer.

No Windows:

  1. Selecione Start > Settings > System > Display > Graphics.
  2. Encontre o jogo na lista de aplicativos ou selecione Procurar para adicioná-lo.
  3. Selecione o jogo e, em seguida, selecione Opções.
  4. Selecione Alto desempenho, que atribui o jogo à sua placa gráfica dedicada.
  5. Selecione Save.

Usando o aplicativo NVIDIA ou AMD:

  • NVIDIA: Abra o aplicativo NVIDIA (ou Painel de controle da NVIDIA), acesse Configurações > 3D Gerenciar configurações 3D e, na guia Configurações do programa , selecione seu game e defina o processador gráfico preferido para sua GPU NVIDIA.
  • AMD: Abra o software AMD: Adrenalin Edition, acesse Jogos, selecione o jogo e confirme se ele está atribuído à GPU AMD dedicada.

Etapa 3: selecione o modo de desempenho correto

Se você tiver um computador Alienware ou Dell Série G:

  1. Abra o Alienware Command Center.
  2. Vá para a seção Térmico (ou Desempenho) na guia Página Inicial.
  3. Selecione uma predefinição que favoreça o desempenho, como Performance, Max ou Overdrive, dependendo das predefinições exibidas pelo modelo. Ao jogar com energia CA, evite predefinições focadas na bateria, como Silencioso ou Economia de bateria, pois elas limitam intencionalmente o desempenho da CPU e da GPU para reduzir o ruído do ventilador ou economizar energia.

Os nomes predefinidos variam ligeiramente de acordo com o modelo, mas todos equilibram a mesma compensação: mais desempenho e ruído do ventilador em uma extremidade, mais silêncio e duração da bateria na outra.

Para todos os outros produtos da Dell:

No Windows:

  1. Selecione Iniciar > configurações Energia > do sistema > & bateria (em notebooks) ou Energia (em desktops).
  2. Ao lado de Power mode, selecione Best performance.
  3. Em um notebook, mantenha-o conectado enquanto joga, pois essa configuração usa mais bateria.

Etapa 4: Ativar o Modo de jogo e liberar recursos do sistema

Ativar o Modo de jogo

O Modo Jogo dá acesso prioritário de jogo aos recursos do computador e impede que o Windows execute tarefas em segundo plano, como instalações de drivers ou notificações de reinicialização enquanto você joga.

  1. Selecione Iniciar > configurações > Modo de jogo de jogos>.
  2. Ative o Modo de jogo.

Desative os efeitos visuais de que você não precisa

O Windows usa animações e efeitos de transparência que ficam bonitos na área de trabalho, mas silenciosamente usam recursos gráficos que seu jogo poderia usar.

  1. Selecione Iniciar, digite desempenho e selecione Ajustar a aparência e o desempenho do Windows.
  2. Na guia Efeitos Visuais , selecione Ajustar para melhor desempenho ou selecione Personalizado e desmarque os efeitos que deseja desativar.
  3. Selecione Aplicar.

Fechar aplicativos em segundo plano e programas de inicialização

Navegadores da Web, aplicativos de bate-papo e iniciadores de jogos podem silenciosamente usar memória e poder de processamento. Reduzir o que é executado em segundo plano dá ao seu jogo mais recursos para trabalhar.

Feche os aplicativos que estão em execução agora:

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.2.
  2. Na guia Processos , revise os aplicativos em Processos em segundo plano.
  3. Selecione um aplicativo que você não precise executar e selecione Finalizar tarefa.

Reduza os aplicativos que são iniciados automaticamente quando você liga o computador:

  1. No Gerenciador de tarefas, selecione a guia Aplicativos de inicialização .
  2. Procure aplicativos com alto impacto na inicialização que você não precisa imediatamente.
  3. Selecione o aplicativo e, em seguida, selecione Desativar.
Nota: Não desative entradas da Dell, do Alienware, do seu antivírus ou qualquer coisa que você não reconheça. Se não tiver certeza, deixe-o ativado.

Ativar a programação de GPU acelerada por hardware

Esse recurso permite que a placa gráfica gerencie sua própria memória de vídeo diretamente, o que pode reduzir o atraso de entrada e melhorar o ritmo dos quadros em alguns jogos. Ele requer uma placa gráfica compatível (NVIDIA GeForce GTX série 1000 ou mais recente, ou AMD Radeon RX série 5000 ou mais recente) e um driver gráfico atualizado.

  1. Selecione Start > Settings > System > Display > Graphics.
  2. Selecione Alterar configurações padrão da placa gráfica.
  3. Ative a programação de GPU acelerada por hardware.
  4. Reinicie o computador.

Considere desativar a segurança baseada em virtualização (VBS) (avançado)

O Windows 11 habilita a segurança baseada em virtualização (VBS) e a integridade da memória (também chamada de HVCI) por padrão. Esses são recursos de segurança que criam um ambiente isolado para proteger o sistema, mas podem reduzir o desempenho dos jogos em aproximadamente 5% em alguns cenários.

Se você priorizar o desempenho dos jogos e entender a troca de segurança:

  1. Selecione Iniciar, digite Isolamento de núcleo e selecione Isolamento de núcleo.
  2. Desative a integridade da memória.
  3. Reinicie o computador.
Nota: Recomendamos manter a Memory Integrity ativada para uso diário. Só desligue se precisar de todo o desempenho do jogo e entender que isso reduz uma camada de segurança.

Mantenha os aplicativos atualizados.

  1. Selecione Iniciar > Configurações >Windows Update.
  2. Selecione Verificar se há atualizações e instalar tudo o que estiver disponível.
Nota: O Windows 10 chegou ao fim do suporte em 14 de outubro de 2025, o que significa que ele não recebe mais atualizações de segurança ou desempenho. Se o seu computador ainda estiver executando o Windows 10, recomendamos atualizar para o Windows 11 para obter o melhor desempenho e segurança de jogos daqui para frente.

Etapa 5: Ativar XMP ou EXPO para sua RAM no BIOS

A maioria das RAM para jogos foi projetada para ser executada mais rápido do que a velocidade padrão que seu computador usa imediatamente. Um recurso chamado XMP (sistemas Intel) ou EXPO (sistemas AMD) instrui seu computador a executar a RAM em sua velocidade nominal máxima. Ativar isso é uma das melhorias de desempenho mais fáceis que você pode fazer, e muitos usuários não percebem que sua RAM não está funcionando em todo o seu potencial.

  1. Para entrar na configuração do BIOS, reinicie o computador e pressione F2 repetidamente durante a inicialização.
  2. Procure uma configuração chamada XMP, EXPO ou Memory Profile, que geralmente é encontrada em um menu Overclocking, Performance ou Advanced , dependendo do modelo.
  3. Selecione o perfil que corresponde à velocidade nominal da RAM (por exemplo, Perfil XMP 1).
  4. Salve as alterações e saia do BIOS.
  5. O computador será reiniciado com a velocidade de memória mais rápida.
Nota:  O overclock da memória é restrito. Nem todos os modelos Dell e Alienware são compatíveis com XMP ou EXPO. Se você não vir essa opção no BIOS, seu computador não suporta overclock de memória ou a RAM já está funcionando em sua velocidade nominal. Verifique a documentação do computador em Manuais e documentos na página Suporte Dell . Os sistemas Alienware só são compatíveis com perfis de memória XMP/EXPO padrão se o sistema tiver sido adquirido com RAM de desempenho de alta velocidade validada pela Dell. Os upgrades de RAM de terceiros podem ser padronizados para velocidades de estoque.

Etapa 6: Monitore seu desempenho em tempo real

Saber o que realmente está deixando você mais lento, seja a CPU, a GPU, a RAM ou a temperatura, torna muito mais fácil saber em qual etapa se concentrar.

Se você tiver um computador Alienware ou Dell Série G:

  1. Abra o Alienware Command Center e inicie seu jogo na guia Biblioteca de jogos .
  2. Use a sobreposição do jogo para visualizar FPS (quadros por segundo) ao vivo, a utilização da CPU e da GPU e a temperatura, sem instalar nenhum software extra.
  3. Se você vir as temperaturas subindo bem acima do normal junto com a queda do FPS, pule para a Etapa 9 para dicas de resfriamento.
  4. Se a GPU estiver com 99% a 100% de utilização e o FPS baixo, reduzir as configurações gráficas no game (Etapa 7) ajudará ao máximo.
  5. Se a CPU estiver entre 99% e 100% e a GPU estiver bem abaixo disso, configurações com uso intenso de CPU, como distância de tração, complexidade de IA ou densidade de multidão, podem ser o gargalo.

Para todos os outros produtos da Dell:

Pressione a tecla Windows + G para abrir a Barra de Jogos do Xbox, que inclui um widget de desempenho para FPS e uso de recursos.


Etapa 7: Ajustar as configurações gráficas do jogo

Cada jogo tem seu próprio menu gráfico, e mudanças inteligentes aqui podem liberar muito desempenho sem uma queda perceptível na qualidade visual.

Use a tecnologia upscaling (maior aumento de FPS com menos compensação visual)

Os modernos recursos de upscaling renderizam o jogo em uma resolução mais baixa internamente e, em seguida, usam IA ou algoritmos avançados para reconstruir uma imagem nítida e de alta qualidade na resolução da tela. Se o seu jogo suportar um destes, ativá-lo é muitas vezes a forma mais eficaz de melhorar o desempenho:

  • NVIDIA DLSS (Deep Learning Super Sampling): Disponível em placas gráficas NVIDIA GeForce RTX. Procure uma opção de DLSS nas configurações gráficas do jogo e defina-a como Qualidade ou Equilibrado para obter uma boa combinação de desempenho e qualidade de imagem.
  • AMD FSR (FidelityFX Super Resolution): Disponível na maioria das placas gráficas (não apenas na AMD). Procure uma opção FSR ou FidelityFX nas configurações gráficas do jogo.
  • Intel XeSS (Xe Super Sampling): Disponível em um número crescente de games e funciona em muitas marcas de GPU. Procure uma opção XeSS no menu gráfico.
Nota: Nem todos os jogos suportam esses recursos. Verifique o menu de configurações gráficas do jogo para ver quais opções estão disponíveis.

Permita que o aplicativo da sua placa gráfica otimize as configurações automaticamente:

  • NVIDIA: Abra o aplicativo NVIDIA e use o recurso de otimização de jogos para aplicar as configurações recomendadas com base em seu hardware. Ele também pode ativar o DLSS automaticamente quando compatível.
  • AMD: Abra o software AMD: Adrenalin Edition e verifique sua guia Gaming para obter opções de ajuste por jogo.
  • Alienware e Dell Série G: A guia Biblioteca de jogos no Alienware Command Center permite que você aplique um perfil salvo por jogo, para que o modo de desempenho e as configurações personalizadas sejam carregados automaticamente sempre que você iniciá-lo.

Se você preferir ajustar as configurações manualmente, esses recursos tendem a ter o maior impacto no desempenho sem uma diferença visual dramática:

  • Ray tracing — O ambiente moderno mais exigente. Desligá-lo ou defini-lo para um nível de qualidade mais baixo pode aumentar significativamente o FPS.
  • Qualidade da sombra — A redução do Ultra para o Médio é muitas vezes difícil de notar durante a jogabilidade.
  • Reflexos : os reflexos do espaço na tela em uma configuração mais baixa ainda são bonitos e custam menos desempenho.
  • Oclusão do ambiente — fornece sombreamento sutil. Alternar da configuração mais alta para uma opção de nível intermediário economiza recursos.
  • Desfoque de movimento e profundidade de campo — Desativá-los não só melhora o desempenho, mas muitos jogadores preferem uma aparência mais limpa.
  • Suavização de serrilhado : tente TAA (Temporal Anti-Aliasing) ou FXAA em vez de MSAA para obter um bom equilíbrio entre qualidade e desempenho.

Verifique sua resolução e taxa de atualização:

Jogar na resolução nativa do monitor (por exemplo, 1920 x 1080) geralmente é muito mais fácil na placa gráfica do que em uma resolução mais alta, como 3840 x 2160, e pode melhorar visivelmente sua taxa de quadros.

Se o monitor suportar uma taxa de atualização mais alta (por exemplo, 144 Hz), certifique-se de que está selecionado:

  1. Selecione Start > Settings > System > Display > Advanced display.
  2. Em Escolha uma taxa de atualização, selecione a opção mais alta disponível.

Os games podem ter uma aparência significativamente mais suave com uma taxa de atualização mais alta, mesmo sem alterar as configurações de detalhes.

Ative o G-Sync ou o FreeSync se o monitor for compatível com ele:

Se o monitor for compatível com NVIDIA G-Sync ou AMD FreeSync, ativá-lo sincronizará a taxa de atualização do monitor com a saída de quadros da GPU. Isso elimina a imagem da tela partida e proporciona uma experiência mais uniforme sem o atraso de entrada que o V-Sync tradicional pode introduzir.

  • NVIDIA: Abra o Painel de controle > > NVIDIA Exibir Configurar o G-SYNC e ative-o.
  • AMD: Abra o software AMD: Adrenalin Edition > Gaming > Display e ative o AMD FreeSync.

Se o monitor não oferecer suporte a nenhuma das duas tecnologias e você notar imagens de tela partida, tente ativar o V-Sync nas configurações do jogo, mas lembre-se de que isso pode adicionar uma pequena quantidade de atraso de entrada.


Etapa 8: Verifique sua conexão de rede (jogos online)

Se você estiver tendo problemas especificamente em jogos multiplayer online, lag, banda de borracha ou desconexões, o problema geralmente é sua rede, não o hardware do seu computador.

  • Use uma conexão via Internet a cabo sempre que possível. Um cabo Ethernet é mais estável e consistente do que o Wi-Fi e, normalmente, reduz o atraso.
  • Feche outros dispositivos e downloads. Streaming de vídeo ou downloads grandes em sua rede podem competir com seu jogo por largura de banda.
  • Reinicie o roteador se notar atraso em vários jogos ou dispositivos.
  • Aproxime-se do roteador ou considere um sistema Wi-Fi mesh se precisar jogar por Wi-Fi.
  • Verifique o ping e a perda de pacotes. Em muitos jogos, você pode ver seu ping (latência) nas configurações de rede ou desempenho. Um ping abaixo de 50ms é bom para a maioria dos jogos. Se o ping estiver consistentemente alto ou se você vir perda de pacotes, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.

Etapa 9: Gerencie o calor, especialmente em notebooks

Quando o processador ou a placa gráfica de um notebook esquenta demais, ele desacelera automaticamente para evitar danos, um processo chamado de limitação térmica. Essa é uma das causas mais comuns de quedas na taxa de quadros durante longas sessões de jogos.

Se você tiver um computador Alienware ou Dell Série G:

  1. Abra o Alienware Command Center e vá para a seção Thermal .
  2. Alterne para uma predefinição mais orientada ao desempenho (consulte a etapa 3), se ainda não o fez, para permitir que os ventiladores funcionem mais rapidamente.
  3. Nos modelos compatíveis, os usuários avançados podem ajustar o ponto de aceleração térmica da CPU usando o controle deslizante de deslocamento TCC da CPU . Um valor de deslocamento mais alto significa que a CPU começará a acelerar a uma temperatura mais baixa, útil se você quiser uma operação mais silenciosa, mas não para obter desempenho máximo. Recomendamos deixar essa configuração padrão, a menos que você se sinta confortável com o ajuste térmico avançado.

Para todos os computadores:

  • Use seu notebook em uma superfície plana e dura para que o ar possa fluir sob ele.
  • Considere um pad de resfriamento do notebook para sessões de jogos prolongadas.
  • Mantenha as aberturas de ventilação livres de poeira. Se o seu notebook parecer mais alto ou mais quente do que o normal, o acúmulo de poeira pode ser o motivo. Consulte Como limpar e manter seu computador Dell para obter orientações.
  • Verifique se a temperatura ambiente é razoável, jogar em uma sala quente dificulta a refrigeração do computador.
  • Evite jogar enquanto seu notebook estiver embaixo de um cobertor, em uma cama ou em qualquer superfície macia que bloqueie as saídas de ar.

Etapa 10: Use a tecla de aumento de desempenho (Game Shift)

Alguns notebooks Dell Série G e Alienware incluem uma tecla de aumento de desempenho dedicada, marcada com um ícone de velocímetro, que proporciona ao seu jogo um impulso extra de desempenho.

Notebooks Dell série G

Os notebooks Série G podem incluir uma tecla G física dedicada no teclado. Pressionar essa tecla ativa o modo da tecla G, que define o desempenho como turbo.

  1. Pressione a tecla Enter (no teclado).
  2. O Alienware Command Center exibe uma notificação confirmando que Performance está definido como turbo.
Nota: enquanto o modo de tecla G estiver ativo, todas as predefinições de desempenho predefinidas não estarão disponíveis para seleção até que você desative o modo de tecla G.

Em notebooks Alienware:

Os notebooks Alienware usam uma tecla de atalho, combinada com uma tecla de função (por exemplo, Fn + F1 ou Fn + F6/F7 , dependendo do seu modelo, conforme marcado com um ícone de velocímetro), para ativar o modo de alto desempenho.

  1. Localize a tecla com o ícone do velocímetro no teclado. Se a tecla Fn Lock não estiver ativada, mantenha pressionada a tecla Fn e pressione a tecla de atalho Performance.
  2. O Alienware Command Center exibe uma notificação confirmando que o desempenho está definido para o modo de alto desempenho.

Tecla F6 mostrando o ícone do medidor de velocidade

 

Nota: enquanto o modo de alto desempenho estiver ativo, todas as predefinições de desempenho estarão indisponíveis para seleção até que você o desative.

Para desativar qualquer um dos modos:

  • Pressione a mesma tecla ou combinação de teclas de atalho novamente.

Se você reinstalou o Windows, precisará reinstalar o Alienware Command Center e os controles de overclock do Alienware antes que essa tecla ou tecla de atalho funcione novamente:

  1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell e identifique seu computador Dell usando a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso.
  2. Selecione Localizar drivers e, em seguida, escolha seu sistema operacional.
  3. Pesquise e faça download do aplicativo Alienware Command Center.
  4. Pesquise e faça download do aplicativo Alienware OC Controls.
  5. Execute cada instalador.
  6. Reinicie o computador.

Etapa 11: Considere fazer overclock com o Alienware Command Center (avançado)

Overclocking significa executar um componente mais rápido do que sua velocidade nominal de fábrica para obter desempenho extra. A Dell só oferece suporte a overclocking em computadores Alienware e Série G, usando o BIOS ou o Alienware Command Center, e somente com a configuração com a qual seu computador foi enviado originalmente.

Os sistemas Alienware suportam overclocking somente quando equipados com configurações específicas de hardware desbloqueadas diretamente da fábrica. Em vez de linhas de modelos inteiras serem totalmente desbloqueadas, a capacidade de overclock depende estritamente se sua configuração específica inclui uma CPU com overclock e um chipset de placa-mãe desbloqueado. Todo overclock nativo da Alienware é gerenciado e validado diretamente por meio do software Alienware Command Center (AWCC) ou do BIOS do sistema.

Cuidado: O overclock aumenta o consumo de calor e energia e pode encurtar a vida útil do processador ou da placa gráfica. Isso também pode afetar a estabilidade do sistema. Não recomendamos fora das opções compatíveis do Alienware Command Center ou do BIOS.

Para obter mais informações, consulte Overclock dos computadores gamer Alienware e Dell.


Etapa 12: Verifique se há problemas de hardware com o diagnóstico do Dell SupportAssist

Se você executou todas as etapas acima e ainda está enfrentando baixo desempenho de jogos, falhas, congelamento ou gagueira, um problema de hardware pode ser a causa subjacente. O Dell SupportAssist inclui uma verificação de hardware integrada que pode ajudar a identificar problemas que as alterações de software sozinhas não podem corrigir.

Executar uma verificação de hardware no Dell SupportAssist (no Windows)

  1. Selecione Iniciar, digite SupportAssist e abra o aplicativo.
  2. Na página Inicial, clique em Verificar hardware.
  3. A página Executar varreduras e otimizações é exibida.
  4. O SupportAssist verifica os principais componentes de hardware e exibe os resultados na seção Resumo do relatório .
  5. Se a varredura detectar um problema, analise os detalhes no relatório. Dependendo do que for encontrado, o SupportAssist pode ajudar você a iniciar um chamado diretamente do aplicativo.

Você também pode executar essas varreduras e otimizações relacionadas na página Início, o que pode ajudar a descartar causas não relacionadas ao hardware do baixo desempenho:

  • Aumentar o desempenho : libera espaço no disco rígido e remove a desordem, como arquivos da Lixeira, cache do navegador, arquivos temporários de instalação e arquivos de log, o que pode ajudar com interrupções causadas pelo pouco espaço em disco.
  • Otimizar a rede — Atualiza as configurações de rede do PC para ajudar a garantir que a conexão seja eficiente e confiável, útil se você estiver vendo atraso nos jogos online.
  • Remover vírus — Verifica e remove malware que possa estar consumindo recursos do sistema em segundo plano.
Nota: você deve estar conectado como administrador para definir as configurações e a frequência da verificação no SupportAssist.

Se uma varredura descobrir um problema de hardware, entre em contato com o Suporte Dell:

  1. Abra o Dell SupportAssist e selecione Suporte.
  2. No cartão Iniciar chamado, clique em Vamos começar.
  3. Analise e confirme as informações de contato.
  4. Selecione a categoria do problema, descreva o problema e selecione Enviar.
  5. Um representante do suporte técnico Dell analisará o problema e entrará em contato com você para dar as próximas etapas.

Se o SupportAssist não estiver instalado ou o Windows não iniciar, use o diagnóstico de pré-inicialização

Se você tiver reinstalado o Windows e o SupportAssist estiver ausente ou se o computador estiver travando antes de o Windows ser totalmente carregado, você poderá executar o diagnóstico integrado da Dell fora do Windows inteiramente.

  1. Desligue o computador.
  2. Ligue-o e pressione imediatamente F12 repetidamente até que o menu de inicialização única seja exibido.
  3. Selecione Diagnostics no menu
  4. A Avaliação de pré-inicialização do sistema (ePSA) integrada do SupportAssist é executada automaticamente, testando seu hardware sem precisar do Windows.
  5. Se algum teste falhar, um código de erro e um código de validação serão exibidos na tela. Anote ou tire uma foto.

O que fazer com um código de erro:

Se qualquer teste de diagnóstico retornar um código de erro, você terá duas opções:

Ponta: Mesmo que seu computador pareça estar funcionando bem, executar um teste de diagnóstico completo periodicamente, especialmente antes de um grande lançamento de jogo ou depois de perceber novos problemas de desempenho, pode detectar problemas de hardware em desenvolvimento antes que eles piorem.


Etapa 13: Atualizar seu hardware

Se você já tentou de tudo acima e ainda quer mais desempenho, atualizar um componente pode fazer a maior diferença, embora seja a opção mais cara e técnica.

Antes de abrir o computador:

  • Verifique sua garantia. Os componentes instalados de fábrica da Dell são cobertos pela garantia original do sistema. Em vez disso, os componentes de outros vendedores são cobertos por esse fabricante.
  • Evite danos estáticos. A eletricidade estática pode danificar silenciosamente os componentes internos. Aterre-se antes de tocar em qualquer coisa dentro, por exemplo, usando uma pulseira antiestática ou tocando em uma superfície metálica não pintada no gabinete do computador.
  • Confirme a compatibilidade. Verifique as especificações do computador na página Suporte Dell em Manuais & Documentos antes de comprar um novo componente, para saber se ele se encaixará e funcionará corretamente.

Upgrades populares:

  • Placa gráfica (somente desktops): Normalmente, oferece o maior aumento de desempenho para jogos. Normalmente, não é possível fazer upgrade das placas gráficas de notebook. Se você instalar uma nova placa gráfica, verifique também se a unidade de distribuição de energia (PSU) fornece potência suficiente.
  • Armazenamento (SSD): A mudança de um disco rígido (HDD) tradicional para uma unidade de estado sólido (SSD) reduz drasticamente os tempos de carregamento do jogo e acelera todo o seu sistema, incluindo o próprio Windows. Se você já tiver uma SSD SATA, o upgrade para uma SSD NVMe será ainda mais rápido.
  • Memória (RAM): Adicionar RAM para atender aos requisitos recomendados (não apenas mínimos) de um jogo ajuda seu jogo a funcionar mais suavemente, especialmente enquanto outros programas estão abertos. Para jogos, 16 GB é o ponto ideal atual, e 32 GB é ideal se você executar multitarefa pesadamente ou jogar títulos com uso intenso de memória. Se você estiver adicionando RAM, tente corresponder a velocidade e o tipo de seus módulos existentes e lembre-se de habilitar o XMP ou a EXPO (consulte a Etapa 5) para executá-lo em velocidade máxima.

Perguntas frequentes (FAQ)

P: Por que meu notebook Dell está atrasado quando jogo?
R: O atraso geralmente vem de um dos poucos lugares comuns: drivers gráficos desatualizados, o jogo rodando em placas gráficas integradas em vez da placa de vídeo dedicada, muitos aplicativos em segundo plano usando recursos, configurações gráficas no jogo definidas muito altas para seu hardware, um laptop superaquecendo que está limitando o desempenho ou, para jogos online, uma conexão de rede lenta ou instável. Trabalhe nas etapas deste artigo da parte superior para identificar e corrigir a causa.


P: Como faço para garantir que meu notebook Dell use a placa gráfica dedicada para jogos?
R: Acesse Iniciar > Configurações > Sistema > Exibir > Gráficos, localize ou adicione seu jogo, selecione Opções e escolha Alto desempenho. Isso instrui o Windows a usar a GPU dedicada em vez da placa gráfica integrada mais fraca. Você também pode definir isso no aplicativo NVIDIA ou AMD. Consulte a Etapa 2 para obter instruções detalhadas.


P: O que são DLSS, FSR e XeSS? Devo ativá-los?
R: Essas são tecnologias de upscaling da NVIDIA (DLSS), AMD (FSR) e Intel (XeSS). Eles renderizam seu game em uma resolução interna mais baixa e, em seguida, reconstroem uma imagem nítida na resolução total da tela. Isso pode aumentar significativamente as taxas de quadros, geralmente em 30% a 50% ou mais, com apenas uma pequena diferença na qualidade da imagem. Se o seu jogo suportar uma destas funcionalidades, recomendamos ativá-lo. Consulte a etapa 7 para obter mais informações.


P: Como verifico meu FPS em um computador Alienware sem instalar software extra?
R: Abra o Alienware Command Center, inicie seu jogo na guia Biblioteca de jogos e use a sobreposição integrada, que mostra ao vivo o FPS, a utilização da CPU e da GPU e a temperatura. Em computadores Dell que não sejam Alienware, pressione a tecla Windows + G para abrir a Barra de Jogos Xbox para obter um FPS e um monitor de desempenho semelhantes.


P: O Modo Jogo realmente melhora o FPS?
R: O Modo Jogo não aumentará drasticamente sua taxa de quadros por si só, mas ajuda dando ao seu jogo acesso prioritário aos recursos do sistema e impedindo que o Windows o interrompa com tarefas em segundo plano, instalações de drivers e notificações de reinicialização.


P: O que é XMP e devo ativá-lo?
R: XMP (Extreme Memory Profile) é um recurso da plataforma Intel, o equivalente da AMD é chamado de EXPO, que permite que sua RAM seja executada em sua velocidade nominal máxima. Muitos computadores são fornecidos com RAM rodando em uma velocidade padrão que é menor do que a RAM é capaz. Habilitar o XMP ou a EXPO no BIOS é uma mudança segura e em uma etapa que pode melhorar o desempenho em games sensíveis à velocidade da memória. Consulte a etapa 5 para obter o nome do arquivo.


P: É seguro fazer overclock do meu computador Dell ou Alienware?
R: A Dell só oferece suporte a overclocking em computadores Alienware e Série G por meio do BIOS ou do Alienware Command Center. Overclocking fora desses métodos suportados pode danificar componentes e não é coberto por sua garantia. Dentro das ferramentas compatíveis, o overclock foi projetado para funcionar com segurança com seu hardware, mas aumenta o consumo de calor e energia.


P: A atualização da minha RAM ajudará nos jogos?
R: Sim, especialmente se a sua RAM atual estiver abaixo da quantidade recomendada de um jogo. Atender ao requisito de RAM recomendado (em vez de apenas mínimo) normalmente leva a uma jogabilidade mais suave e permite que você execute outros aplicativos ao mesmo tempo. Para a maioria dos jogos modernos, recomenda-se 16 GB de RAM e 32 GB são úteis para títulos mais pesados ou multitarefa.


P: Meu notebook Dell esquenta e fica lento durante os jogos. O que posso fazer?
R: Isso é chamado de controle de fluxo térmico. O notebook reduz o desempenho para evitar o superaquecimento. Use seu notebook em uma superfície plana e dura, certifique-se de que as saídas de ar estejam livres de poeira, considere um pad de resfriamento e selecione uma predefinição térmica de maior desempenho no Alienware Command Center, se disponível. Evite jogar em superfícies macias, como camas ou sofás que bloqueiam o fluxo de ar. Consulte a etapa 9 para obter orientações detalhadas.


P: Como verifico se um problema de hardware está causando baixo desempenho de jogos?
R: Abra o Dell SupportAssist, vá para a guia Solução de problemas e execute um teste completo para verificar todos os componentes de hardware. Foco na GPU, RAM, armazenamento e CPU; Essas são as causas mais comuns relacionadas ao hardware de problemas de jogos, como travamentos, gagueiras e baixas taxas de quadros. Se o SupportAssist não estiver instalado ou o Windows não iniciar, pressione F12 durante a inicialização e selecione Diagnóstico para executar a Avaliação de pré-inicialização do sistema da Dell. Se algum teste falhar, anote o código de erro e entre em contato com o Suporte Dell. Consulte a Etapa 12 para obter instruções detalhadas.

Informations supplémentaires


 

Produits concernés

Alienware, G Series, G Series, Alienware, Inspiron 14 Gaming 7466, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 15 Gaming 5576, Inspiron 15 Gaming 5577, Inspiron 15 Gaming 7566, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 15 Gaming 7577
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123108
Type d’article: How To
Dernière modification: 28 juil. 2026
Version:  41
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