Avamar. Сбой контрольной точки с результатом «MSG_ERR_BADTIMESYNC».

Résumé: Контрольные точки завершаются сбоем с результатом «MSG_ERR_BADTIMESYNC».

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Сбой контрольной точки с результатом «MSG_ERR_BADTIMESYNC»

Метод «avmaint cpstatus" отображает следующую ошибку:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<cpstatus
  generation-time="1663935384"
  tag="cp.20220923121551"
  status="error"
  stripes-completed="0"
  stripes-total="0"
  start-time="1663935351"
  end-time="1663935351"
  result="MSG_ERR_BADTIMESYNC"
  refcount="1"/>
 

В строке mapall --parallel 'date' показывает, что узел не синхронизирован. (Чтобы запустить команду mapall ключи должны быть загружены в соответствии с Avamar: Как войти в сервер Avamar и загрузить различные ключи.)

admin@utility:~/>: mapall --parallel 'date'
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.0) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
(0.3) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.5 'date'
(0.4) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.6 'date'
(0.7) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.9 'date'
(0.6) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.8 'date'
(0.5) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.7 'date'
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
Fri Sep 23 13:07:17 UTC 2022 <---- out of sync node
Fri Sep 23 13:05:20 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:22 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:20 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:22 UTC 2022
Fri Sep 23 13:05:21 UTC 2022
 

Проверка протокола сетевого времени (NTP) с помощью команды «ntpq -pn" отображает сообщение "Connection refused» на предположительно неисправном узле (выходные данные отредактированы, чтобы отображался только затронутый узел):

admin@utility:~/>: mapall --noerror '/usr/sbin/ntpq -pn'
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
...
(0.3) ssh -q  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.5 '/usr/sbin/ntpq -pn'
/usr/sbin/ntpq: read: Connection refused
...
 

При проверке состояния непосредственно в качестве пользователя root на затронутом узле управляющая программа протокола сетевого времени (NTPD) отображает «Active: activating (auto-restart) (Result: resources)":

root@node03:~/>: systemctl status ntpd
ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
  Drop-In: /run/systemd/generator/ntpd.service.d
           └─50-insserv.conf-$time.conf
   Active: activating (auto-restart) (Result: resources) since Fri 2022-09-23 13:22:35 UTC; 1min 58s ago
 

Статус должен отображать Активный: активный (выполняется):

ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
  Drop-In: /run/systemd/generator/ntpd.service.d
           └─50-insserv.conf-$time.conf
   Active: active (running) since Fri 2022-09-23 14:04:37 UTC; 26s ago
 

Попытка запустить NTPD завершается сбоем:

root@node03:~/#: systemctl start ntpd.service
Job for ntpd.service failed because a configured resource limit was exceeded. See "systemctl status ntpd.service" and "journalctl -xe" for details.
 

Выходные данные команды "journalctl -xe" Командование донесения»No space left on the deviceСообщение

В строке df команда показывает, что /var на 100%:

df -kh
Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
devtmpfs         16G  8.0K   16G   1% /dev
tmpfs            16G     0   16G   0% /dev/shm
tmpfs            16G   50M   16G   1% /run
tmpfs            16G     0   16G   0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda5       9.8G  2.4G  7.0G  26% /
/dev/sdg1       183G  8.3G  165G   5% /ssd01
/dev/sda1       979M   50M  878M   6% /boot
/dev/sdd1       1.9T  236G  1.6T  13% /data04
/dev/sdc1       1.9T  240G  1.6T  13% /data03
/dev/sde1       1.9T  236G  1.6T  13% /data05
/dev/sdf1       1.9T  238G  1.6T  13% /data06
/dev/sdb1       1.9T  238G  1.6T  13% /data02
/dev/sda7       2.0G  2.0G     0 100% /var       <------- 100% Use
/dev/sda3       1.8T  267G  1.6T  15% /data01

Cause

NTPD полагается на /var/lib/ntp/drift/ntp.drift файл, содержащий последнюю оценку ошибки тактовой частоты.

если /var заполнен на 100%, NTPD не может обновить или создать ntp.drift и NTP работает неправильно.

Résolution

  1. На затронутом узле изучите и устраните проблему 100%-го использования /var.
  1. После исправления:
    1. В качестве пользователя root перезапустите NTPD: 
root@node03:~/#: systemctl restart ntpd
Примечание. После успешного перезапуска выходные данные не создаются.
 
    1. Проверьте состояние подключения к NTPD.
root@node03:~/#: systemctl status ntpd
 

Следует увидеть результаты, аналогичные следующим:

ntpd.service - NTP Server Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/ntpd.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active: active (running) since Tue 2022-09-27 21:21:42 UTC; 37s ago
     Docs: man:ntpd(1)
  Process: 29442 ExecStart=/usr/sbin/start-ntpd start (code=exited, status=0/SUCCESS)
 Main PID: 29463 (ntpd)
    Tasks: 2
   CGroup: /system.slice/ntpd.service
           ├─29463 /usr/sbin/ntpd -p /var/run/ntp/ntpd.pid -g -u ntp:ntp -c /etc/ntp.conf
           └─29464 ntpd: asynchronous dns resolver

Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 3 bond0 10.n.n.52:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 4 bond1 192.168.255.22:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 5 lo [::1]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 6 bond0 [fe80::260:16ff:feaa:2a10%11]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listen normally on 7 bond1 [fe80::260:16ff:fea9:b182%12]:123
Sep 27 21:21:42 node03 ntpd[29463]: Listening on routing socket on fd #24 for interface updates
Sep 27 21:21:42 node03 start-ntpd[29442]: Starting network time protocol daemon (NTPD)
Sep 27 21:21:42 node03 systemd[1]: Started NTP Server Daemon.
 
    1. Проверьте NTP с помощью ntpq:
root@node03:~/#: /usr/sbin/ntpq -pn
 

Следует увидеть результаты, аналогичные следующим:

     remote           refid      st t when poll reach   delay   offset  jitter
==============================================================================
*10.nnn.nnn.209  10.nnn.nnn.242   2 u  966 1024  377    0.558    1.559   0.600
+192.168.255.21  10.nnn.nnn.209   3 u  401 1024  377    0.152    0.521   0.420
 
  1. Подтвердите решение, запустив контрольную точку вручную из служебного узла Avamar.

Produits concernés

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen3, Avamar Data Store Gen4, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000203791
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 août 2026
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.