NetWorker: REST API-begäranden misslyckas med HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Résumé: NetWorker Representational State Transfer REST API-åtgärder (Application Programming Interface) misslyckas med HTTP 500. Sidan rapporterar java.lang.UnsatisfiedLinkError, som anger att librestapi64.so redan har lästs in i en annan klasslastare. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

NetWorker REST API-åtgärder misslyckas med HTTP 500 (internt serverfel).

Åtkomst till en REST API-slutpunkt från en webbläsare (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporteras:
HTTP-status 500-fel: librestapi64 har redan lästs in i en annan klassinläsare

Inga fel eller information loggas i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Cause

NetWorker-serverns operativsystem (OS) stöds inte officiellt av den NetWorker-version som används.

 

Det här problemet uppstod till exempel efter att du hade uppgraderat en befintlig NetWorker-server från Red Hat 7.9 till Red Hat 9.5 när NetWorker 19.9 användes. NetWorker 19.9 har inte officiellt stöd för Red Hat 9.5. Det här problemet kan även observeras utan uppgraderingar om en ny NetWorker-serverversion installeras på ett operativsystem som inte stöds.

Résolution

Kontrollera att NetWorker-versionen och serveroperativsystemet uppfyller supportkraven.

 

Kompatibilitetsmatrisen finns under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Ladda ner den versionsspecifika manualen för NetWorker från avsnittet NETWORKER OCH ALLA KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Kontrollera att Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) är uppdaterade och korrekt konfigurerade: NetWorker Runtime-miljö (NRE): Introduktion och installation

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000320862
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 mai 2025
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.