NetWorker: REST API-forespørsler mislykkes med HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Résumé: REST API-operasjoner (NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface) mislykkes med HTTP 500. Siden rapporterer java.lang.UnsatisfiedLinkError, og sier at librestapi64.so allerede er lastet inn i en annen classloader. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

NetWorker REST API-operasjoner mislykkes med HTTP 500 (intern serverfeil).

Få tilgang til et hvilket som helst REST API-endepunkt fra en nettleser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporterer:
HTTP-status 500-feil librestapi64 er allerede lastet inn i en annen classloader

Det logges ingen feil eller informasjon i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Cause

NetWorker-serveroperativsystemet (OS) støttes ikke offisielt av NetWorker-versjonen som brukes.

 

Dette problemet oppsto for eksempel etter at du oppgraderte en eksisterende NetWorker-server fra Red Hat 7.9 til Red Hat 9.5 mens du brukte NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 støtter ikke offisielt Red Hat 9.5. Dette problemet kan også oppstå uten oppgraderinger hvis en ny NetWorker-serverversjon er installert på et operativsystem som ikke støttes.

Résolution

Kontroller at NetWorker-versjonen og serveroperativsystemet oppfyller støttekravene.

 

Du finner kompatibilitetsmatrisen under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Last ned den versjonsspesifikke veiledningen for NetWorker fra delen NETWORKER OG ALLE KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Kontroller at Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) er oppdatert og riktig konfigurert: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introduksjon og installasjon

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000320862
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 mai 2025
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.