CloudLink: Zwracany jest błąd "Cannot retrieve the requested certificate"
Résumé: W vCenter podczas próby ustanowienia zaufania do CloudLink wyświetlany jest komunikat o błędzie "Cannot retrieve the requested certificate".
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
W vCenter nie można ustanowić zaufania do CloudLink podczas początkowej konfiguracji dostawcy kluczy.
Otrzymany komunikat o błędzie, jak pokazano poniżej:
Otrzymany komunikat o błędzie, jak pokazano poniżej:
Cannot retrieve the requested certificate
Cause
Jedną z przyczyn tego błędu jest to, że vCenter nie może komunikować się z CloudLink przez port 5696.
Inną potencjalną przyczyną jest to, że użytkownik korzysta z niezgodnych wersji CloudLink i vCenter.
Inną potencjalną przyczyną jest to, że użytkownik korzysta z niezgodnych wersji CloudLink i vCenter.
Résolution
- Za pomocą protokołu SSH połącz się z urządzeniem vCenter
- Uruchom następujące polecenia:
ping cloudlinkip curl -v telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
- Jeśli polecenia ping lub curl nie działają, może to oznaczać problem z zaporą sieciową lub siecią. Użytkownik powinien skontaktować się z zespołem ds. sieci i upewnić się, że wymagane porty są otwarte, a także upewnić się, że maszyny wirtualne CloudLink znajdują się w prawidłowej sieci lub sieci VLAN.
- Jeśli polecenia curl zakończą się pomyślnie, zostanie wyświetlony komunikat "Połączono z x.x.x.x" , jak pokazano na tym zrzucie ekranu:
- Jeśli polecenia ping i curl lub telnet zakończą się pomyślnie, sprawdź, czy wersje CloudLink i vCenter są zgodne. Może zostać wyświetlony komunikat o błędzie Nie można pobrać żądanego certyfikatu, jeśli używane jest oprogramowanie vCenter 8.x z CloudLink w wersji 7.1.7 lub starszej. Zapoznaj się z podręcznikiem
zgodności VMware dla obsługiwanych wersji vCenter i CloudLink
CloudLink 7.0 jest obsługiwany przez vCenter 6.x i 7.x.
CloudLink 7.1.x jest obsługiwany przez vCenter 6.x i 7.x.
CloudLink 8.x jest obsługiwany przez vCenter 7.x i 8.x.
CloudLink 8.x to wersja oficjalnie obsługiwana przez vCenter 8.x, jednak wygląda na to, że CloudLink 7.1.8 i 7.1.9 działają z vCenter 8.x.
CloudLink 7.1.x jest obsługiwany przez vCenter 6.x i 7.x.
CloudLink 8.x jest obsługiwany przez vCenter 7.x i 8.x.
CloudLink 8.x to wersja oficjalnie obsługiwana przez vCenter 8.x, jednak wygląda na to, że CloudLink 7.1.8 i 7.1.9 działają z vCenter 8.x.
- Aktualizacja CloudLink do wersji 7.1.8, 7.1.9 lub 8.x powinna rozwiązać problem i umożliwić ustanowienie zaufania.
Wyłączenie odpowiedzialności: Jeśli użytkownik korzysta z PowerFlex, może nie być w stanie uaktualnić do niektórych wersji CloudLink. Muszą one pozostać w wersji CloudLink wymienionej w ich RCM.
Produits concernés
CloudLinkPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000223969
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 Nov 2025
Version: 4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.