Numéro d’article: 000198182
La ejecución de un análisis de hardware permite detectar problemas de hardware en una computadora Dell. De manera predeterminada, SupportAssist analiza el hardware de la computadora una vez al mes para detectar problemas de hardware. También puede realizar manualmente una de las siguientes acciones para identificar un problema de hardware:
Para obtener más información, consulte la guía del usuario de SupportAssist.
Vea este video para obtener información sobre cómo ejecutar un análisis de hardware mediante SupportAssist.
Duración: 00:02:47 (hh:mm:ss)
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.
SupportAssist permite analizar un componente de hardware específico instalado en la computadora. Los pasos para ejecutar un análisis dependen del componente de hardware que se seleccione.
Figura 1: Captura de pantalla de la pestaña de solución de problemas en la pantalla de inicio de SupportAssist. [Imagen en inglés].
Figura 2 Captura de pantalla de la opción para seleccionar un componente de hardware específico. [Imagen en inglés].
Figura 3: Captura de pantalla de los componentes de hardware detectados en SupportAssist. [Imagen en inglés].
Un análisis rápido de la computadora detecta problemas en los componentes de hardware, como el disco duro, el procesador, el módulo de memoria, etc.
Figura 4: Captura de pantalla del icono de flecha hacia abajo en la pantalla de inicio de SupportAssist. [Imagen en inglés].
Figura 5: Captura de pantalla del botón Run en Scan Hardware. [Imagen en inglés].
Una prueba de esfuerzo detecta problemas en componentes como la tarjeta madre, las unidades ópticas y la cámara. También detecta problemas en los componentes que se analizaron durante un análisis rápido.
Figura 6: Captura de pantalla de la pestaña de solución de problemas en la pantalla de inicio de SupportAssist. [Imagen en inglés].
Figura 7: Captura de pantalla de la opción para analizar toda la PC. [Imagen en inglés].
Figura 8: Captura de pantalla del botón de inicio para ejecutar un análisis de hardware en toda la computadora. [Imagen en inglés].
Vea este video para obtener información sobre cómo ejecutar un análisis completo de hardware mediante SupportAssist.
Duración: 12:00:31 a. m. (hh:mm:ss)
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.
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08 août 2023
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