NetWorker: Chyby RPC na zálohovacích zařízeních NetWorker DDBoost
Résumé: Systém Data Domain s aktivní relací sleduje problémy s komunikací, díky nimž zařízení Data Domain přejdou do zastaralého stavu. I když neprodochází k zápisu, zachytí relaci, která nefunguje, a neuvolní informace o relaci použité z databáze správy médií. Všechna zařízení spojená se stejným fondem a uzlem úložiště nemohou přijmout žádnou další relaci. Dotčená zařízení nepřijímají žádnou úlohu zálohování nebo klonování, což má za následek chyby RPC. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
- Všechny operace zálohování/klonování na serveru NetWorker zůstanou ve stavu Hung/Queued, jelikož zařízení DDBOOST byla ve stavu Unmounted a v protokolech akcí se zobrazí následující chyba:
Nepodařilo se získat uživatelské jméno a heslo pro zařízení < název zařízeníDDBOOST>; Operace odeslání RPC se nezdařila. errno = Nefunkční svislá čára
- Zálohování sady uložení se nezdařilo z důvodu neobnovitelných chyb je jednou z významných chybových zpráv.
- Během zálohování se zařízení Data Domain odpojí, i když mezi softwarem NetWorker a Data Domain nedochází k žádným problémům s připojením.
- Poškození v databázi úloh NetWorker, což vede k nekonzistenci mezi zálohovací aplikací NetWorker a databází úloh
Cause
Chyby RPC na zálohovacích zařízeních Data Domain DDBOOST by měly být pravidelně sledovány a je třeba provést nápravnou akci, jinak úlohy zálohování/klonování zůstanou ve stavu čekání, a dokonce není k dispozici žádný zápis, že neschová nefunkční relaci, a neuvolní informace o relaci používané v databázi správy médií.
Résolution
Restartování služeb NetWorker Services lze provést v prvním případě a mohli jsme si všimnout, že k problému dochází znovu, jelikož základní chyby RPC na zařízeních DDBOOST stále přetrvávají.
POZNÁMKA: Další ladění TCP je podrobně popsáno v příručce plánování optimalizace výkonu NetWorker, která je k dispozici prostřednictvím https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
Po definování výše uvedených parametrů je nutné restartovat služby Storage Node NetWorker. Ujistěte se, že tyto hodnoty zůstávají konzistentní v rámci restartování uzlu úložiště NetWorker.
Veškeré nekonzistence v aplikaci NetWorker Backup Application ve vztahu k procesu nsrmmd na uzlu úložiště NetWorker je nutné eliminovat provedením níže uvedených kroků.
Hodnoty časového limitu v uzlech NetWorker Storage je nutné jemně vyladit podle doporučení prostředí NetWorker Backup a průvodce optimalizací zařízení NetWorker.
Na uzlu úložiště networkeru Linux nastavte podle následujících pokynů příslušné hodnoty časového limitu tcp Keep Alive, jak je znázorněno na obrázku.
1. Přepněte na root: sudo su -
2. Chcete-li upravit nastavení tcp_keepalive, spusťte následující příkazy:
2. Chcete-li upravit nastavení tcp_keepalive, spusťte následující příkazy:
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
Na uzlu úložiště Networker systému Windows nastavte podle následujících pokynů příslušné hodnoty časového limitu tcp Keep Alive, jak je znázorněno na obrázku:
1. Před provedením změn zálohujte registr systému Windows.
2. Přejděte do složky "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters".
3. Vytvořte novou položku REG-DWORD s názvem "KeepAliveTime".
4. Zadejte hodnotu Decimal 900000 (15 minut).
5. Aby byla nová hodnota aktivní, je nutné restartovat počítač.
2. Přejděte do složky "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters".
3. Vytvořte novou položku REG-DWORD s názvem "KeepAliveTime".
4. Zadejte hodnotu Decimal 900000 (15 minut).
5. Aby byla nová hodnota aktivní, je nutné restartovat počítač.
POZNÁMKA: Další ladění TCP je podrobně popsáno v příručce plánování optimalizace výkonu NetWorker, která je k dispozici prostřednictvím https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
Po definování výše uvedených parametrů je nutné restartovat služby Storage Node NetWorker. Ujistěte se, že tyto hodnoty zůstávají konzistentní v rámci restartování uzlu úložiště NetWorker.
Veškeré nekonzistence v aplikaci NetWorker Backup Application ve vztahu k procesu nsrmmd na uzlu úložiště NetWorker je nutné eliminovat provedením níže uvedených kroků.
1. Zastavte služby NetWorker na zálohovacím serveru.
Linux: nsr_shutdown Windows
: net stop nsrexecd /y
2. Přejmenujte složky /nsr/res/jobsdb, /nsr/logs/daemon.raw a /nsr/tmp na serveru NetWorker.
3. Restartujte znovu službu NetWorker Services na zálohovacím serveru, která nyní znovu inicializovat operace ukládání NetWorker a nebudou zaznamenány žádné další resetování připojení RPC a hodnoty časového limitu nečinnosti.
Linux: Systemctl start Networker
Windows: net start nsrd
, pokud je na serveru NetWorker nainstalována konzole NMC: net start gstd
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217738
Type d’article: Solution
Dernière modification: 15 nov. 2023
Version: 2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.