PPDM: SQL AppAware-konfiguration (VM Direct) mislykkes på grund af proxy- og portproblemer

Berørte produkter:

• PowerProtect Data Manager (PPDM)

Symptomer:

• SQL AppAware-konfiguration (VM Direct) mislykkes under installationen
• Fejl i PPDM:

  • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
    HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
    (Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))

• Installationen af vProxy Agent mislykkes med:

  • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

• Port 7000 kan ikke nås fra PPDM-serveren til destinations-VM'en
• Der mangler administratorrettigheder til udrulning af SQL AppAware-agenten i VM'en
• Proxykonfiguration blokerer udgående kommunikation, hvilket resulterer i fejlen 407 Proxy Authorization Required

Sådan løses problemet:

1. Sørg for netværksforbindelse:

   • Åbn port 8443 fra VM'en til PPDM-serveren
   • Åbn port 111, 2049 og 2052 fra VM'en til Data Domain-systemet
   • Åbn port 7000 fra PPDM til mål-VM en

2. Brug administratorlegitimationsoplysninger til FLR-agenten under SQL AppAware-konfiguration

3. Gennemgå proxyindstillingerne for at sikre, at PPDM-serveren kan kommunikere eksternt uden proxygodkendelsesfejl