PPDM: La configurazione di SQL AppAware (VM Direct) non riesce a causa di problemi di proxy e porte

Prodotti interessati:

• PowerProtect Data Manager (PPDM)

Sintomi:

• La configurazione di SQL AppAware (VM Direct) non riesce durante l'installazione
• Errore in PPDM:

  • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
    HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
    (Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))

• L'installazione di vProxy Agent ha esito negativo con:

  • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

• La porta 7000 non è raggiungibile dal server PPDM alla VM di destinazione
• Mancano i privilegi di amministratore per il deployment dell'agent SQL AppAware all'interno della macchina virtuale
• La configurazione del proxy blocca la comunicazione in uscita, generando un errore 407 Proxy Authorization Required

Per risolvere il problema:

1. Garantire la connettività di rete:

   • Apertura della porta 8443 dalla VM al server PPDM
   • Apertura delle porte 111, 2049 e 2052 dalla VM al sistema Data Domain
   • Apertura della porta 7000 da PPDM alla VM di destinazione

2. Utilizzare le credenziali di amministratore per FLR Agent durante la configurazione di SQL AppAware

3. Esaminare le impostazioni proxy per assicurarsi che il server PPDM sia in grado di comunicare esternamente senza errori di autenticazione proxy