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Numéro d’article: 000220936

Teclado gamer Alienware Pro sem fio e mouse gamer Alienware Pro sem fio não detectados no Alienware Command Center

Résumé: Saiba o que fazer se o teclado gamer sem fio Alienware Pro e o mouse sem fio para jogos Alienware Pro não forem detectados no Alienware Command Center (AWCC).

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Os usuários do teclado gamer sem fio Alienware Pro e do mouse gamer sem fio Alienware Pro podem observar que os dispositivos não aparecem no AWCC depois de conectá-los ao computador.

Dispositivos afetados:

  • Teclado gamer Alienware Pro sem fio
  • Mouse gamer Alienware Pro sem fio

Cause

As versões do Alienware Command Center anteriores à v6.1 não são compatíveis com o teclado gamer sem fio Alienware Pro e o mouse gamer sem fio Alienware Pro.

Résolution

Consulte as informações abaixo para obter mais informações sobre os computadores Alienware e Dell Série G afetados.

Nota: O Alienware Command Center é necessário para alguns recursos do teclado gamer sem fio Alienware Pro e do mouse gamer sem fio Alienware Pro.

Recursos do teclado gamer Alienware Pro sem fio que exigem o Alienware Command Center:

  • Efeitos de iluminação, incluindo cor e animação.
  • Principais ligações e macros
  • Modo de economia de bateria

Recursos do mouse gamer sem fio Alienware Pro que exigem o Alienware Command Center:

  • Taxa de pesquisa
  • Ligação de chave e macro
  • Nível da bateria
  • Distância de decolagem (LOD)
  • Modo de economia de bateria

Plataformas afetadas e versões compatíveis do Alienware Command Center:

Plataformas compatíveis com o Alienware Command Center versão 6.1:

  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5530
  • Dell G15 5535
  • Dell G16 7630
  • Alienware m16 R1
  • Alienware m16 R1 AMD
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R1
  • Alienware m18 R1 AMD
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16 R1
  • Alienware x16 R2

Para plataformas compatíveis com o Alienware Command Center 6.1, faça download e instale o Alienware Command Center 6.1 ou posterior.

Plataformas compatíveis com o Alienware Command Center versão 6.2:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD
  • Alienware x14
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5 AMD

Para computadores compatíveis com o Alienware Command Center 6.2, faça download e instale o Alienware Command Center 6.2 ou posterior.

Plataformas compatíveis com uma versão futura do Alienware Command Center (a janela de versão esperada e o número da versão ainda não estão determinados):

  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m15 Ryzen Edition R5
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5515 Ryzen Edition
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G15 5525
  • Dell G16 7620

Como identificar a versão do Alienware Command Center

Você pode verificar a versão do Alienware Command Center instalada acessando Configurações, Aplicativos e Recursos de & de Aplicativos.

Exemplo de versão do Alienware Command Center
Figura 1: Exemplo de versão do Alienware Command Center

Se a versão do Alienware Command Center não for a versão 6.1 ou posterior:

  1. Acesse o site do Suporte Dell.
  2. Na barra de pesquisa, pesquise por Teclado gamer sem fio Alienware Pro ou Mouse gamer sem fio Alienware Pro.
  3. Clique na guia Drivers e Downloads.
  4. Faça download e instale o pacote de software Alienware Command Center mais recente.

Propriétés de l’article

Produit concerné
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware m15 R4 , Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Dernière date de publication

29 مارس 2024

Version

5

Type d’article

Solution

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