Identification de la version du support externe Dell Encryption

Il est utile de connaître la version de Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection External Media Edition) utilisée pour protéger un périphérique de stockage externe :

• Identifier les problèmes connus
• Déterminer les différences dans l’interface utilisateur
• Comprendre les changements de flux de travail.
• Vérifier la configuration matérielle

Produits concernés :

• Dell Encryption External Media
• Dell Data Protection External Media Edition

Systèmes d’exploitation concernés :

• Windows
• Mac

Les fichiers binaires Windows et Mac sont ajoutés à n’importe quel périphérique de stockage externe protégé par Dell Encryption External Media. Pour déterminer la version, cliquez sur Windows ou Mac pour plus d’informations.

Windows

1. Connectez-vous à l’ordinateur Windows.
2. Accédez à l’emplacement du support protégé.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptedFiles.exe. Après avoir cliqué avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Propriétés.
   
4. Cliquez sur l’onglet Détails.
   
5. Documentez la version du produit.
   
   Remarque :

   • La version du produit du client peut différer de la capture d’écran ci-dessus.
   • Pour plus d’informations sur les systèmes d’exploitation Windows compatibles avec Dell Encryption External Media, reportez-vous à :
     • Configuration matérielle requise pour Dell Encryption Enterprise
     • Configuration matérielle requise pour Dell Encryption Personal

Mac

1. Connectez-vous à l’ordinateur Mac.
2. Accédez à l’emplacement du support protégé.
3. Double clic AccessEncryptedFiles.dmg. L’image disque est alors montée.
    
   
   Remarque : AccessEncryptedFiles.dmg est supprimé si le périphérique s’est déjà authentifié via le service EMS. Remontez le support externe et annulez l’invite de demande d’authentification pour résoudre ce problème.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptionExternalMedia, puis sélectionnez Lire les informations.
   
   Remarque : Les versions antérieures du produit indiquent AccessDellExternalMediaShield au lieu de AccessEncryptionExternalMedia.
5. Développez la section Général, puis documentez la version. Dans cet exemple, 8.17.0 correspond à la version.
   
   Remarque :

   • La version du client peut différer de la capture d’écran ci-dessus.
   • Pour plus d’informations sur les systèmes d’exploitation Windows compatibles avec Dell Encryption External Media, consultez les articles suivants :
     • Configuration matérielle requise pour Dell Encryption Enterprise
     • Configuration matérielle requise pour Dell Encryption Personal

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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