NetWorker Virtual Edition: De gebruikersinterface van de NetWorker Management Console reageert niet meer na een NVE-upgrade en toont een voortgangsbalk van 53%
Résumé: NetWorker Virtual Edition is geüpgraded, maar wanneer de gebruikersinterface van de NetWorker Management Console wordt gestart, gaat deze automatisch naar het tabblad: Host en reageert niet meer. Het bericht wordt weergegeven: "Getting information from NetWorker Server myNVEhostname" (Informatie ophalen van de NetWorker Server myNVEhostname). De voortgangsbalk reageert niet meer op 53%. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
De rapporten /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw log:
De NetWorker Management Console reageert niet meer op ongeveer 53%:
Afbeelding 1: NetWorker Management Console reageert niet meer bij een fout van 53%.
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error
Zie Dell artikel 22793, NetWorker: Het gebruik van nsr_render_log
De NetWorker Management Console reageert niet meer op ongeveer 53%:
Afbeelding 1: NetWorker Management Console reageert niet meer bij een fout van 53%.
Cause
De cpdb-map (path /nsr/res/cpdb) is beschadigd in NVE en moet worden vernieuwd.
Résolution
De NetWorker Services op NVE moeten worden gestopt en de cpdb-map moet worden hernoemd om dit probleem op te lossen.
- Stop NW-services:
nsr_shutdown
- Wijzig /nsr/res/cpdb naar /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
- Start NW-services:
systemctl start networker systemctl status networker
- Valideer de nieuwe cpdb-map:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb* drwx------ 12 root root 4096 Nov 9 2015 cpdb.old drwx------ 12 root root 4096 Oct 4 08:23 cpdb
- Start de NMC-gebruikersinterface en valideer deze.
Produits
NetWorkerPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000218243
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 Oct 2024
Version: 4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.