Wersja wirtualna NetWorker: Interfejs użytkownika konsoli zarządzania NetWorker przestaje reagować po uaktualnieniu NVE i pokazuje pasek postępu na poziomie 53%

Résumé: Program NetWorker Virtual Edition został pomyślnie uaktualniony, ale po uruchomieniu interfejsu użytkownika konsoli zarządzania NetWorker automatycznie przechodzi do karty: Host i przestaje reagować. Wyświetlany jest komunikat "Uzyskiwanie informacji z nazwy myNVEhostname serwera NetWorker". Pasek postępu przestaje reagować na 53%. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Raporty dziennika /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw: 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
Zobacz artykuł 22793 firmy Dell NetWorker: korzystanie z nsr_render_log

Konsola zarządzania NetWorker Management Console przestaje reagować na około 53%:
Konsola zarządzania NetWorker Management Console przestaje reagować na błąd 53%
Rysunek 1. Konsola zarządzania NetWorker Management Console przestaje reagować na błąd 53%.

Cause

Folder cpdb (ścieżka /nsr/res/cpdb) jest uszkodzony w narzędziu NVE i musi zostać odświeżony.

Résolution

Usługi NetWorker na NVE muszą zostać zatrzymane, a folder cpdb zmieniono, aby rozwiązać ten problem.
  1. Zatrzymaj usługi NW:
nsr_shutdown
  1. Zmień nazwę /nsr/res/cpdb na /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. Uruchamianie usług NW:
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. Weryfikacja nowego folderu cpdb:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. Uruchom interfejs NMC i sprawdź poprawność.

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000218243
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 Oct 2024
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.