NetWorker Virtual Edition：NetWorker 管理主控台使用者介面在 NVE 升級後停止回應，並顯示進度列為 53%

Résumé: NetWorker Virtual Edition 已成功升級，但 NetWorker Management Console 使用者介面啟動後，會自動進入「Tab」：主機和停止回應。顯示的訊息是「從 NetWorker Server myNVEhostname 取得資訊。」進度列在 53% 時停止回應。

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Symptômes

/opt/lgtonmc/logs/gstd.raw 記錄報告： 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
請參閱 Dell 文章 22793，NetWorker：如何使用nsr_render_log

NetWorker 管理主控台在大約 53% 時停止回應：
NetWorker 管理主控台在 53% 錯誤時停止回應
圖 1：NetWorker 管理主控台在 53% 錯誤時停止回應。

Cause

NVE 中的 cpdb 資料夾 （路徑 /nsr/res/cpdb） 已損毀，必須重新整理。

Résolution

必須停止 NVE 上的 NetWorker 服務，並重新命名 cpdb 資料夾以修正此問題。
  1. 停止 NW 服務：
nsr_shutdown
  1. 將 /nsr/res/cpdb 重新命名 為 /nsr/res/cpdb.old：
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. 啟動 NW 服務：
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. 驗證新的 cpdb 資料夾：
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. 啟動 NMC UI 並進行驗證。

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000218243
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 Oct 2024
Version:  4
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